ホームクレームDachbet Casino - プレーヤーは、プレイ中に技術的な不具合を経験しました。

Dachbet Casino - プレーヤーは、プレイ中に技術的な不具合を経験しました。

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金額: €1,300

Dachbet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年11月2日 | 終了したクレーム : 2021年11月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、特定のスロットマシンをプレイしているときに技術的な問題が発生しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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スピンで数ラウンドした後、dachbetカジノでMerkur Blazing Starスロットマシンをプレイし、€800を獲得した後、突然何も機能しなくなり、最初のエラーメッセージが表示されました。私はすぐにライフチャットに手紙を書きました、そして彼らはそれを渡しました、そして彼らはサポートからその夜電子メールで私に連絡しました。彼らは私が答えたいくつかの情報を望んでいましたが、私が残念ながらスクリーンショットを撮っていなかった800ユーロの利益を正確に証明することはできませんでした。私はまだアカウントにお金を持っていたので、朝に同じマシンを数ラウンドプレイし、5〜20ユーロの勝利を収めた後、わずかに多い225ユーロが戻ってきて、同じ問題が再び発生しましたが、今回はスクリーンショットを撮りましたそれの。サポートのためにすぐにメールで送信しました。しかし、無駄に答えが得られなかったので、もう一度ログインした後、さらにラウンドをプレイしました。小さな賞金がクレジットされ、突然、500ユーロの多額の賞金が早すぎました。これは、3回目の発生で、利益をクレジットしなかったためです。また、スクリーンショットを撮り、今のところ回答がないため、メールでサポートに送信しましたが無駄でした。


これは、より高い金額で数時間以内に3回発生しました

スクリーンショットを持っていなかったとき、彼らがすぐに私に答えたのは奇妙だと思います

その後、スクリーンショットで他の2つの賞金を証明できたとき、不思議なことに、カジノの誰も私に答えをくれたり、連絡をとったりしませんでした。

彼らはゲームのコースを見ることができなければなりませんよね?


MerkurスロットマシンBlazingStar....。


利益€800

利益225€

利益€500


私の賞金はどこに行きましたか、私は自分自身に尋ねます、そしてなぜカジノdachbetの誰も私の電子メールにもう応答しないのですか?


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3年前
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親愛なるニコール・タジャナ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。関連する通信をゲーム履歴とともにExcel形式でpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?事件の正確な時間を教えてください。

一方、「スロットマシンのプログラミング方法」https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmedについて説明している記事を確認することをお勧めします。サーバーがプレーヤーと通信する方法と、途中で発生する可能性のある問題を理解するため。

カジノに立ち向かうことはほぼ不可能であるため、裏付けとなる証拠がなければ、この訴訟をこれ以上進めることはできないことを理解してください。その間、問題が修正されるまで特定のスロットマシンを避けることを強くお勧めします。

あなたからの返信を楽しみにしています。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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ニコール・タジャナ、お返事ありがとうございます。ゲーム履歴をExcel形式でpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?

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3年前
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こんにちは

エラーメッセージをどこまで処理して確認したか知りたいのですが。これで賞金の写真とスクリーンショットができたので、賞金があったことと、私が未払いの金額を受け取る権利があることがわかります。私はあなたの努力に感謝し、すぐに前向きなニュースを受け取ることを嬉しく思います

製造ニコールK ***

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるニコール・タジャナ、

私はDachbetCasinoではなく、Casino.Guruの独立した従業員および専門家として働いていることをご理解いただけると思います。カジノに立ち向かう前に、賞金を受け取り、できるだけ多くの情報を収集できるようにお手伝いします。 。


ゲーム履歴をExcel形式でpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?事前にどうもありがとうございました。

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3年前
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私はもはやカジノDACHBETが私に賞金を支払うという成功を信じていません。 Dachbetがチェックに時間がかかる理由がわからないため、勝利があったことがはっきりとわかるスクリーンショットがあります。

私は待って見て、カジノDACHBETが前向きな決定を下すことを願っています


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3年前
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Niki31、ゲーム履歴をダウンロードしてExcel形式でpetronela.k@casino.guruに転送できるかどうかアドバイスしていただけますか?事前にどうもありがとうございました。

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3年前
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私が試してみます

敬具

編集済み
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3年前
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ニキ31さん、どうもありがとうございました。辛抱強くお返事をお待ちしております。

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3年前
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こんにちはペトロネラ


私は彼らに歴史をメールで送った。

LG


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3年前
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Niki31さん、メールありがとうございます。しかし、添付ファイルを開くことができませんでした。ゲーム履歴をExcel形式で転送していただけませんか?

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3年前
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親愛なるニキ31、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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