こんにちは、私はドイツ出身のプレイヤーです。
MasterCard 経由で 50 ユーロを入金しました。その後、ボーナスも取らずに500ユーロを獲得しました。
当初は銀行振込でお金を引き出したいと考えていました。しかし、支払いにMasterCardを使用したので、引き出しにもMasterCardを使用する必要があるという説明で拒否されました。提案どおりに手続きを進めましたが、残念ながら4回連続で出金が拒否されてしまいました。何が間違っているのかわかりません。詳細が正しいことは保証しますが、私の詳細が間違っているという理由が示されています。
Hello, I am a player from Germany.
I deposited 50€ via MasterCard. Afterwards, I won 500€ without taking a bonus.
Initially, I wanted to withdraw the money through a bank transfer. However, this was refused with the explanation that since I used a MasterCard for payment, I should use it for withdrawal too. I proceeded as suggested, but unfortunately, my withdrawal was rejected four times in a row. I don't know what is wrong. The reason given is that my details are incorrect, although I assure you that the details are correct.
Hallo ich bin ein Spieler aus Deutschland.
Ich habe 50€ OK per MasterCard eingezahlt. Danach habe ich 500€ Euro ohne Bonus zu nehmen gewonnen.
Das Geld habe ich zuerst über Banküberweisung auszahlen wollen. Diese wurde abgelehnt mit Begründung MasterCard bezahlt also auch als Auszahlung MasterCard nutzen. Gesagt getan leider wurde mir trotzdem 4 mal hintereinander abgelehnt. Ohne das ich weiß was falsch ist. Es wird gesagt die Daten seien falsch aber ich versichere das die Daten korrekt sind.
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