マレーシアのプレイヤーは、提供された指示に従って2024年8月3日にRM450を入金したにもかかわらず、Dafabetから100%入金ボーナスを受け取る際に問題に直面しました。複数のカスタマーサービスエージェントがボーナスについて矛盾した情報を提供したため、カジノはプロモーションの承認またはキャンセルを拒否しました。プレイヤーが当社のフォローアップの質問に回答しなかったため、苦情は却下されました。
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Dafabet Casino - プレイヤーの入金ボーナスが遅れています。
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金額: RM450
Dafabet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.2
Dafabet Casino の安全性指数は 7.2 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
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公開
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3ヶ月前
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DAFABET について苦情を言いたいです。もうこのプラットフォームを絶対にお勧めしたり信頼したりしません! 嘘つき!
Dafabet からメールが届きました。私のアカウントに 100% の限定入金ボーナスが提供されるとのことです。メールには、共通ウォレットに入金する手順が示されています。
先週の土曜日（2024年8月3日）からRM450を入金しましたが、今日までメールに記載されているボーナスをまだ受け取っていません。ただし、アーケードボーナスはRM 12のみです。
私は彼らのカスタマーサービスにメールを送り、ライブのカスタマーサービスエージェントと数回チャットしました。しかし、彼らは私の懸念を解決するために役に立たず、誠実ではありませんでした。一部のDafabetカスタマーサービスエージェントは、ボーナスが私のアカウントに追加されたと言って、再ログインまたは更新するように求め、一部のカスタマーサービスは、ボーナスは毎週金曜日に自動的に追加されると言って、待ってアカウントを確認するように求め、一部のカスタマーサービスJoshnaは、このボーナスを請求するには賭け条件9000を完了する必要があると言いました。 *****、ボーナスを受け取るには、入金した金額で要件を満たす必要がありますか？彼らの利用規約には、ボーナスを受け取った後と記載されていますが、私はボーナスを受け取っていません。そして今、彼らは100％の限定入金ボーナスの請求を拒否し、私のアカウントのこのプロモーションをキャンセルすることを拒否しました。すべてのDAFABETカスタマーサービスエージェントは、顧客の問題解決を支援することに無責任であり、あなたが再度質問する前にすぐに会話を離れたがっていました。Dafabetのカスタマーサービスはひどいです！
Casino Guru管理者により編集済
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公開
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3ヶ月前
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親愛なるBrandonChan様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Dafabet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- ボーナスをキャンセルしようとしたと理解してよろしいですか? カジノ側から、それが不可能であるという正当な理由があったのですか?
- ボーナスをキャンセルすることはできないものの、ボーナスは 60 日後に期限切れとなり、賭け条件が完全に削除される可能性があると理解してよろしいでしょうか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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