インドのプレイヤーは、Dafabet カジノ アカウントに 17,83,280 ルピーの残高を持っていますが、過去 3 ～ 4 か月間保留になっている 14,000 ルピーを引き出すのに問題に直面しています。
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Dafabet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: INR1,783,280
Dafabet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
調停中の紛争
現在の状態
カジノ側の返信待ち
6d 20h 53m 41s
クレームの概要
3時間前
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1週間前
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私の Dafabet カジノ アカウントには 17,83,280 ルピーの残高がありますが、Dafabet は過去 3 ～ 4 か月間、14000 ルピーを返金していません。
Dafabet のライブチャットカスタマーサービスは役に立たず、無知で、Dafabet カジノから残高を引き出すために連絡するたびに、いつも同じメッセージで応答します。
Dafabet カジノウォレットからお金を取り戻す必要があります。Dafabet から残高を引き出すのを手伝ってください。
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1週間前
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親愛なるNamita2999様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Dafabet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間はどのくらいで、アカウントがブロックされたのはいつ頃か教えていただけますか?
- アカウントがブロックされたことをどうやって知りましたか?
- プレイヤーのアカウントにログインしようとしたときに何が起こるかのスクリーンショットを投稿していただけますか？（ウェブサイトのアドレスとエラーや通知が表示されていることを確認してください）
- カジノで賞金を貯めるためにどんなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博）
- ボーナスを利用して賞金を獲得できましたか?
- スクリーンショットをここに投稿するか、私のメールアドレスに送信してください。 tomas@casino.guru
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1週間前
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こんにちは、トーマス。
私は2023年9月からプレイヤーでしたが、2024年2月頃にアカウントがブロックされました。
ログインもパスワードのリセットもできなかったので、チャットをしたところ、ライブチャットでアカウントがブロックされていると言われました。
自分のアカウントにログインしようとしたときに発生したログイン問題のスクリーンショットをここに添付しました。
私はクレイジータイムとルーレットのカジノゲームをプレイしました。
いいえ、いかなるボーナスの助けも借りずに賞金を獲得したわけではありません。
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4日前
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親愛なるNamita2999様、
ご返信ありがとうございます。
- カジノからルール違反について通知を受けましたか？どのルールですか？
- 以前にアカウントの確認を完了しましたか?
- これまでにカジノで獲得した賞金を無事に現金化したことがありますか?
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4日前
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親愛なるトーマスへ
いいえ、カジノからはまだルール違反の報告を受けていません。
はい、Dafabet Casino に登録した後、認証を完了しました。
はい、以前カジノで獲得した賞金を現金化したことがあります。
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2日前
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Namita2999さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のPavelに転送します（ pavel.k@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
Casino Guru管理者により編集済
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2日前
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こんにちは、Namita2999さん！
ご辛抱いただきありがとうございます。これからお客様の苦情に対応させていただきますので、一緒に問題を解決できれば幸いです。
私はカジノ側に、彼ら側の状況を説明する機会を与えるよう要請したい。
ありがとう！
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昨日
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こんにちは、Pavelさん、Namita2999さん。
Namita2999 さん、アカウントがブロックされたことを知るにあたって、さらに詳しい情報を提供していただけますか?
提供されたスクリーンショットには、ユーザー名とパスワードが一致していないことが示されているようですので、これが問題であるかどうかを確認する必要があります。
私たちも社内でこの件を調査し、ニュースでお知らせします。
最高、
ダファベットカジノチーム
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昨日
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こんにちは、Namita2999さん。
弊社の内部不正対策チームから、お客様の情報がアカウント所有者のものと一致することを確認できるよう、身分証明書を提示する必要があるとの通知を受けました。
本日の日付と時刻を記載した紙と身分証明書を持った写真を送ってください。
そうしない場合、Casino Guru は詐欺行為を理由に苦情を却下します。
ありがとう、
Dafabet カジノチーム
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3時間前
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こんにちは、Dafabet Casinoさん、
今日の日付と時刻を記した紙とはどういう意味ですか?
ここで例を挙げるか、私のメール ID に例を挙げて、私に何を求めているかを明確に記載したメールを私に送ってください。
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3時間前
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こんにちは、パベル。
こんにちは、Dafabet Casinoさん、
これをどこに送ればよいですか?
Dafabet Casinoは私にこれについてメールで問い合わせたことは一度もありません。
ここで苦情を申し立てた後、何が必要かは分かりましたが、どこに送ればよいのかは明記されていないので、
少なくとも、彼らから何が要求されているのかをメールで知らせてもらい、それを知るべきです。
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Dafabet Casinoには6d 20h 53m 41s 日の返信猶予があります
