ベラルーシのプレイヤーはボーナスでプレーして勝ちました。彼が引き出しを要求したとき、それはキャンセルされ、賞金は没収され、預金は返還されました。カジノが私たちに応答しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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Dafabet Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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ブラックポイント: 43
金額: $634
Dafabet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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Сasinoは撤退をキャンセルしました。 Dafabetカジノについて文句を言いたいです。私は長い間お金を稼ごうとしてきました。詳細をお伝えします。私は10月にダファベットカジノでプレーしました。ゲーム終了後の私の残高は1584ドルでした。デポジットと賞金を引き出したかったのですが、Dafabetカジノは引き出しをキャンセルしました。私は手紙を受け取りました：
「$ 1,584の引き出しリクエストは拒否されました。アカウントを注意深く確認した後、当社の経営陣はあなたのボーナスと賞金$ 634.50を没収することを決定しました。」
カジノは私に950ドルの保証金を送ってくれました、そして残りは取られました。彼らは彼らの行動を説明せず、私の質問に答えませんでした。それは私には奇妙に思えます。カジノを失うとお金がかかりますが、勝つと賞金を没収します。カジノの行動は、カジノの規則やどの国の法律にも準拠していないと思います。正直なカジノはそのユーザーにお金を返します。私の問題を解決してください。
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3年前
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親愛なるSlavSplav、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。ボーナスでプレイして金額を獲得したことを正しく理解していますか？どれをアクティベートしたか指定していただけますか？
さらに、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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返信とメールをありがとうSlavSplav 。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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