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Dafabet Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: INR10,000

Dafabet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年3月8日 | 終了したクレーム : 2024年4月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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インドの選手は告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼のお金はまだ受け取っていませんでした。苦情チームはプレーヤーに対し、通常の処理時間であるため、取り消しを要求してから苦情を提出するまで少なくとも 14 日間待つようアドバイスしていました。同チームはまた、KYC検証が完了していないことや大量の出金リクエストが遅延の可能性がある可能性があると示唆していた。返答時間を7日間延長したにもかかわらず、同選手はチームのメッセージや質問に返答せず、苦情の却下につながった。

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9ヶ月前
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長年にわたり、dafabet は私にとって良い経験を積んできましたが、最近、出金に関していくつかの悪い出来事に直面しました。15000 INR を出金し、2 日後にカジノ アカウントに返されました。ある程度の金額をプレイして勝利した後、再度 10000 INR の出金リクエストがありましたが、出金はキャンセルされました。その額はキャンセルしていないのでわかりません。ライブチャットとメールのサポートを確認して連絡したところ、金額が返金されたと言われました。あなたのカジノアカウントに、あなたが以前プレイしていたものを追加するのは、不正行為であり、詐欺行為です。その金額を使用した場合、どのように引き出しを依頼すればよいですか。100 回以上連絡しましたが、使用済みであるとの返事が来ました。引き出しをアカウントに戻すのを手伝ってください。

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9ヶ月前
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mahendrareddy71958様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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9ヶ月前
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mahendrareddy71958様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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9ヶ月前
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mahendrareddy71958様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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