ノルウェーのプレーヤーは、カジノが提供するボーナスでプレイした後、6,681 ユーロを獲得しました。しかし、カジノ側はプレイヤーが操作的なゲーム戦略を行ったと非難し、アカウントを閉鎖した。同選手は最大賭け金を超えたことを否定し、1ゲームだけプレーしたと主張した。カジノ側は、このプレイヤーとノルウェー出身の別の人物がボーナスを悪用するために共謀したと主張していた。カジノ側は、両方のアカウントが同一のゲームプレイパターンを持っていたことを示す証拠を提出していた。証拠を検討した結果、利用規約違反を理由にプレイヤーのアカウントを閉鎖するというカジノの決定に同意しました。したがって、訴状は却下されました。
こんにちは、CasinoGuru と Dbosses チーム、
私はこのカジノでアカウントを作成し、ウェルカムボーナスを提供する電子メールを受け取ったのを見て、その後、それを受け取るためにデポジットをしました（デポジットは 200 ユーロでした）。
私はルールとボーナス条件を確認し、それに従いました。私はプレイを続け、6681ユーロを勝ち取りました。とても大きな金額を獲得できて満足して、賭け条件を終えました。
認証を行うにはどうすればよいかをオンラインで検索したところ、いくつかの書類を電子メールで送信する必要があることがわかったので、そうしました。
書類を送ってから1日後、「カジノからもらえるボーナスを悪用するための操作的なゲーム戦略に参加した、または参加しようとした」という内容のメールが届きました。私が多額の賞金を獲得したからなのか、彼らが間違いを犯したのか、あるいは私のアカウントを閉鎖した他の理由があったのかはわかりません。
意味がわかりません。彼らは最初に、入金に対してボーナスを受け取るというメールを私に送ってきました。その後、彼らは私に与えたボーナスを使用したため、私のアカウントを閉鎖しました。
この問題を解決して、私が勝ち取ったお金を受け取ることができることを心から願っています。
ありがとう。
niljrkriss199 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Dbosses Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
これがカジノから受け取った最初で唯一のボーナスかどうかアドバイスしていただけますか?
ご存知の範囲で、ボーナスでプレイする際に最大ベット額を超えたことはありますか?
賞金を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、CasinoGuru と Dbosses チーム、
最初のメールから 12 分後、彼らは私に 2 回目のウェルカム ボーナスを与える別のメールを送信しました。しかし、幸運にも勝てたので、最初の1つだけを取りました。
いいえ、ボーナスでプレイするときは最大ベットを超えませんでした。その間ずっと、私はスピンごとに 5 ユーロ (利用規約によれば、許可される最大ベットは 5 ユーロです) でプレイし、ウォンテッド デッドまたはワイルド (除外スロットではありません) をプレイしていました。
ありがとう！
ボーナスはアカウントで自動的に有効になりましたか?あなたの知る限り、2 番目のウェルカム ボーナスはカジノ アカウントのボーナス履歴に記録されましたか?
受け取った両方のプロモーション ウェルカム オファーを私の電子メール(tomas@casino.guru ) に転送していただけますか。電子メールをスクリーンショットとして送信せず、代わりに私の電子メール アドレスに転送してください。
わかってくれてありがとう。
こんにちは、CasinoGuru と Dbosses チーム、
私のアカウントで 2 番目のボーナスは自動的に有効化されませんでした。これは入金ボーナスであり、入金しなかったため、2 番目のボーナスを受け取ることができませんでした。
あなたのアドレスにメールを転送しました。
ありがとう！
健康上の問題のため、すぐにお返事できず、お返事が遅くなって申し訳ありません。
niljrkriss199 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
niljrkriss199 さん、こんにちは。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを検討しました。この件についてさらに詳しく説明するためにカジノに連絡します。
Dbosses Casino を会話に参加していただきたいと思っています。
Dbosses カジノ様
ボーナスを活用するためにプレイヤーがどのように操作的なゲーム戦略をとるべきだったかについて詳しく教えていただけますか?情報を公に共有できない場合は、 michal.k@casino.guruまで転送してください。
こんにちは、
ケースを評価するために少しお時間をください。
事前チェックによると、そのプレイヤーは、ライセンスが適用される 2 つのカジノで、ウェルカム ボーナスを利用する戦略を使用したノルウェーの 2 人のプレイヤーによる戦略に参加していたようです。両方のプレイヤーは同じ不安定なゲームをプレイし、プロセスをスピードアップするために簡単な賭けゲームに切り替えながら、ボーナスマネーを使って最大限の賭けをプレイしました。
当社の利用規約によれば、そのような行為は受け入れられず、同じ規約に違反します。
Dbosses チームの皆様
私のゲーム習慣に関する最近の申し立てについてお話ししたいと思います。ボラティリティの高いゲームに最大の賭け金を賭けたとして告発されるのは驚くべきことです。このアプローチは賭けを容易にするだけでなく、低ボラティリティのゲームと比較してより大きな利益をもたらす可能性も提供します。
さらに、誤解もあったようです。私はボラティリティの高いゲームからボラティリティの低いゲームに移行したわけではありません。私は奇妙なゲームに参加しました。
要約すると、私に対する告発は裏付けのない主張のようです。正当に獲得したお金を正当な理由なく保持することは懸念事項です。もし私に不正行為があったとしたら、問題を明らかにするための証拠が迅速に提出されることを期待します。
よろしくお願いします、niljrkriss199。
親愛なるミハル様
カジノの利用規約に反する直接的な共謀を理由に、出金が没収されたことにご注意ください。
このプレイヤーは、同じ日に同じ国の別のプレイヤーと一緒に、ボーナスとカジノ自体から利益を得るために共謀戦略とみなされるものに参加しました。
告発された両プレイヤーのベット履歴のスクリーンショットをここに添付します。
この行為は当社の規制当局によって審査および承認された当社のカジノ利用規約に直接反するものであるため、この決定は最終的なものとなります。
よろしく、
スティーブ
Dbossチームの皆様
提起された懸念に対処したいと思います。まず、高ボラティリティから低ボラティリティへの切り替えという主張には根拠がありません。さらに、同じ国の選手がいた可能性もありますが、ノルウェーはかなり大きな国であることに注意する必要があります。これを議論の根拠として使用するのは根拠がないと思われます。
最後に、スロットをプレイすることで潜在的にどのようにアドバンテージを得ることができるのかを明確にしていただければ幸いです。
心から、
niljrkriss199。
Dbossesチーム、説明と証拠の提供に感謝します。
niljrkriss199 様
私はカジノの代表者から必要な情報をすべて受け取りました。関係するアカウントが次々と緊密に作成され、同じゲームプレイ パターンで同じボーナスを共同で要求し、同じゲームをプレイしたことは、ボーナスのオファーを悪用するための組織的な取り組みを示唆しているということでした。当社はカジノの行動が利用規約に準拠していると考えており、カジノの最終決定に同意します。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしく、
ミハル
カジノの第一人者
