ドイツのプレイヤーは、Depositwin Casino がトーナメントでの勝利金 250 ユーロの支払いを拒否したと報告しています。一定の金額を入金して賭けた後、プレーヤーはマイナーなボーナス狩りに参加しましたが、これは出金が行われる前でした。 200 ユーロを引き出した後、トーナメントで 250 ユーロを獲得するまで残高はゼロでした。しかし、カジノ側はこれが利用規約違反であると主張し、プレイヤー側はこれに異議を唱えている。プレイヤーが訴訟を終わらせたいと考えたため、苦情は終了しました。
良い一日、
Depositwin Casino は、スロットプロバイダーである GameArt が主催した第 6 回トーナメントの賞金 250 ユーロの支払いを拒否しました。
8月2日に登録しました。私は 150% 暗号初回入金ボーナスを利用し、195.69 ユーロ相当の仮想通貨 XRP で入金し、293.54 ユーロのボーナスを受け取りました。
このボーナスは賭け金なしです。つまり、元の資金をすでに失ってボーナスを使用している場合でも、賭ける必要はありません。ボーナス額を超えて獲得したものはいつでも出金することができ、その後はボーナス額が差し引かれます。
私はさまざまなスロットをプレイし、Depositwin Web サイトで宣伝されていた GameArt トーナメントに参加しました。 GameArt サイトのトーナメントへの公式リンクは https://gameart.net/yeetsweet-tc/ です。
数時間のゲームプレイの後、大きな勝ちはありませんでしたが、8月3日に200ユーロを引き出すことにしました。ボーナスは自動的にキャンセルされました。確認のために身分証明書と一緒にセルフィーを提出する必要がありました。その日のうちに、引き落としを受け取りました。
8月6日、気が付いたらGameArtトーナメントが23時に終了していました。私のハイスコアは 161604 で、22 位と賞金 250 ユーロが確保されました。これのスクリーンショットを添付しました。ということで、すぐに250ユーロを引き出しました。
8 月 7 日、Depositwin Casino から利用規約に違反したため、250 ユーロの賞金が削除されたという内容のメールを受け取りました。カジノは、私が入金額とボーナスマネーを使ってボーナスハントを実行し、残高がゼロになった後、ハントされたボーナスを開いて250ユーロの賞金を受け取ったと主張しました。
はい、マイナーなボーナス探しを実施しましたが、出金する前にすでにすべてのボーナスをオープンしていました。さらに、すでに述べたように、それは賭け金のないボーナスでした。まだボーナスが残っているのに、なぜ出金後にボーナスを開く必要があるのでしょうか?以前に開封して、200ユーロと一緒に引き出すこともできました。したがって、カジノ側の主張は非論理的である。
出金後、残高はゼロになりました。賞金 250 ユーロはトーナメントから支払われましたが、このお金はカジノから出たものではなく、GameArt から出たものです。
この件についてカジノにメールしましたが、彼らは依然として断固たる決定を下しています。添付のメールを参照してください。
よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
こんにちは、シックスフィートアンダーさん
苦情を提出していただきありがとうございます。Depositwin Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。ボーナスを利用してプレイしている間はゲーム内で蓄積されたいくつかのボーナス機能を使用し、後で賞金を引き出してボーナスをキャンセルし、蓄積された機能を使用してトーナメントで上位に進むということを正しく理解していますか?
「はい」の場合、ボーナスは基本的にリアルマネーと同じなので、賭け金が無料であれば違うように見えるかもしれないことは理解できますが、ボーナスとボーナス期間には理由があり、プレイヤーはそれに従う必要があります。これはカジノの善意であり、悪用されるべきではありません。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちは、ニックさん
返信してくれてありがとう。
私のアカウントは、200 ユーロを支払い、ID を含むセルフィーを送信した後、3.8.23 に完全に認証されました。
はい、それは賭け金のないボーナスだったので、少しボーナス狩りをしました、そしてそうです、これをtosで読んでいなかった私のせいでした、これは許可されていません。ただし、出金する前にすべてのボーナスを開封しました。
プロバイダーである GameArt のトーナメントのルールは、最高のポイントを獲得することです。ポイント システムは、30 ラウンドのスピン中に累積されたマルチプライヤーの合計に基づいています。 30 回スピンした後、再び開始して新しいハイスコアを作成できます。 1位には31000ユーロを獲得できる。私の順位はわずか22位で、優勝賞金はたったの250ユーロでした。トーナメントで不正行為ができたなら、なぜもっと多くのポイントを獲得しなかったのでしょうか?
しかし、ルールに違反した場合、どうすれば引き出しが成功するのでしょうか?
引き出し後は残高がゼロになり、他に何もできなくなりました。
この場合、カジノ側は、私がちょっとしたボーナス狩りをしたため、残高がゼロになり、250 ユーロを獲得した後、すべてのボーナスをオープンしたと言いました。しかし、これは真実ではありません。勝利はトーナメントからのものであり、ボーナスハントから勝利を生み出したわけではありません。
よろしくお願いします
こんにちは、
また私。 TOS 1.7 を確認しましたが、ルールには違反していないと思います。
Depositwinからのメールです
当社のマッチングボーナスをご利用いただき、それには特定のルールが適用されることをお知らせいたします。
セクション 1.7 のボーナス利用規約に従って:
「ボーナス残高を唯一の目的としながら、未完成のゲーム内ボーナス機能/フリースピンなど、当カジノのボーナス システムに対して不当な優位性を得る不正なゲームプレイ戦略は許可されません。 次回のデポジットまたは実際の残高を使用してゲームの後半の時点でそれらを終了する方法(ボーナス ハント戦略とも呼ばれます)。前述の不正行為があった場合、当社はすべての賞金を無効にし、プレイヤーの残高全体を没収する権利を留保します。言及された戦略は、問題のボーナス資金がない場合にのみ使用できます。」
次の文が表示されます。
ゲームの後半の時点で、次の入金または実際の残高を使ってそれらを終了することを唯一の目的としています。
はい、ボーナスハントをしましたが、出金前にすべてのボーナスをオープンしました。出金後は残高があり、新しい入金はしませんでした。カジノは賭け履歴を確認できますが、出金後は何もなく、6.8.23 のトーナメントでの勝ちだけが表示されます。
もう一度繰り返しますが、ボーナスは賭け金なしのボーナスでした。つまり、まだボーナスを探していた場合は、前にボーナスをオープンして、200ユーロを一緒にキャッシュアウトできます。残高がゼロになった後、なぜこれを行う必要があるのですか?
もし私がルールを破ったのであれば、なぜ以前に 200 ユーロのキャッシュアウトが許可されているのでしょうか?そしてもう一度言いますが、250 ユーロはカジノからのものではなく、スロットプロバイダーの GameArt からのものです。
ベット履歴でトーナメントの勝ちを見つけました。ご覧のとおり、 WIN PROMO : 250 ユーロ。トーナメントは6.8.23の21 UTC時に終了し、私は21:09にお金を受け取りました。そして申し訳ありませんが、忘れていましたが、引き出した後もまだ91セントがありました。カジノがすべてのお金を削除したため、その後の私の残高はゼロになりました。
こんにちは、ニックさん
このカジノでは、賭け履歴は他のカジノのように構造化されていません。つまり、各スロットには独自の賭け履歴があります。概要は次のようになります。スクリーンショットを参照してください。つまり、完全な賭け履歴を送信することはできません。
この申し立てを開いたときに、入出金のスクリーンショットをすでに添付しました。でも、とにかくすべてをメールで送りました。
しかし、彼らは何のためにその物を必要としているのだろうかと思います。ボーナスハントをしたと言いました。しかし、私は支払い後ではなく支払い前にすべてのボーナスを開封しました。つまり、ボーナス条件にはまったく違反していませんでした。そして私が優勝したトーナメントからの 250 ユーロは、すでに上にスクリーンショットを添付しましたが、そこには「プロモーション勝利」と書かれています。
ここでもすべてのスクリーンショットを示します。
シックスフィートアンダー様
主な問題は、トーナメントでポイントを蓄積するために遅延したラウンドを使用したことであり、それがカジノがそれらの賞金を無効にした理由です。
この用語によると:
特にトーナメント中にポイントを蓄積する目的以外でボーナスを収集することはできません。現在の事実に基づいて、カジノはそのような賞金を無効にすることが認められました。
他に何かお手伝いできることはありますか?
こんにちは、ニックさん
ボーナスハントのあるトーナメントで不正行為ができると思いますか?笑ってごめんなさい
このカジノには CasinoGuru とユーザーの両方から非常に悪いレビューがありますが、読んだことがありますか?
また、Casino Depositwin からお送りしたメールは読みましたか?そうです、私は Tos 1.7 に違反しました。 Tos 1.7 では、ボーナスハントを行って後で再入金してボーナスを開くことは禁止されています。
はい、Bonushunt を実行しましたが、後で開きませんでした。そしてそのメールにはトーナメントについては何も書かれていなかった。 Depositwin は、私が Bonushunt を実行し、後でボーナスを開いて 250 ユーロを獲得したと言いました。
私はこのカジノで損失を出さなかったので、トーナメントでの優勝を諦め、そこでは二度とプレイしません。
それではここで閉じていただいて結構です。
