ギリシャのプレーヤーは、この苦情を提出してから 2 週間以内に出金を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーは Casino.guru アカウントを閉鎖することを決定したため、この苦情を閉鎖せざるを得ませんでした。
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Dexterbet Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: €8,500
Dexterbet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.4
Dexterbet Casino の安全指数は 5.4 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
1年前
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2年前
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私は何日も出金を完了しようとしてきました (確認済みのアカウント) .
私は Mastercard で多くの引き出しを行いました (そこから、最大 450 ユーロの他のカジノから何度も引き出しを受け取りました)。
しかしデクスターベット
1. 出金を完了していません
2. 彼らは、もしあれば、問題が何であるかを明確にするために私に電子メールを送ったことがありません.
チャット サポートでは、最終的に Mastercard に技術的な問題があるとのことでした。
彼らは、引き出しに WALLET を使用するように促しました。
Jeton で新しいアカウント (認証済みアカウント) を開設しました。
今日、Jeton で出金を試みましたが、システムで出金を完了できませんでした。「この方法で出金するには、まず支払い方法として登録する必要があります。サポートにお問い合わせください。援助」。
チャットで、彼らは、私の最初のデポジットは Mastercard で行われたため、関連部門がデポジットを承認する必要があると私に通知しました。
Dexterbet は、賞金を失うために、引き出しを完了しない言い訳を常に探しています。
この虐待行為についてあなたの助けを求めてください。
よろしくお願いします
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2年前
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VEMar様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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公開
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2年前
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昨日、会社が私のアカウントへのアクセスをブロックし、「あなたのアカウントはさらに 30 日間凍結されました」というメッセージが表示されました。
今日、次のメールを受け取りました。
「…………親愛なる会員様、
お客様のアカウントは凍結されており、当社のリスク部門によって審査されていることにご注意ください。
審査が完了すると、それに応じてアカウントのステータスが通知されます。審査は最大 30 日間続く可能性があることをご承知おきください。
次の書類を提出してください。
前回と同じ高解像度で再度お送りください。
また、「dexterbet512487」と書かれた紙を持ったセルフィーを送ってください
ありがとうございました.........."
私はこのメールで答えます：
".....やあ
チャット サポートであなたの指示に従ってアカウントを開設したときに Jeton に送信したのと同じ書類をお送りします。
認定された Jeton アカウントでスクリーンショットも送信します。
セルフィーの写真は iPhone を使用した高解像度のもので、アカウントを確認するために Jeton に送信したものと同じものです。
また、デポジットを行ったことを示す Mastercard の明細書もお送りします。Jeton は、私の住所の証明として同じものを受け取りました。
引き出しを完了するための言い訳や技術的な問題はやめてください。
よろしくお願いします..."
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2年前
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2020 年 12 月 12 日 Dexterbet から次のメールが届きました。
「…………
親愛なるMxxxxxxx
アカウントが有効化されました。
すべてのボーナス利用規約に従ってください。
入金ボーナスの最大キャッシュアウト額は入金額の30 倍です。
したがって、当社のボーナス規則に従って、あなたの賞金は3180 ユーロです。
さらに、出金に関する当社の一般条件では、
セクションには、2000ユーロを超える金額について明確に記載されています
セキュリティレビューを実施する権利を留保します。
お金を引き出すには、取引を完了できるように別の方法を使用してください。
残りのお金については、 x35 を賭けてリアルに変換する必要があります。
あなたはそれらを撤回することができます。
よろしくお願いします、
デクスターベット サポート
"
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2年前
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彼らの答えは受け入れられず、嘘をついています。
私の賞金 9,000 ユーロは、賭け x35 を完了した後でした。
=== 任意の最大キャッシュアウト
世界のすべての本格的なカジノと同様に、最大キャッシュアウトは、プレーヤーが賞金の引き出しを要求したときではなく、賭け金 x35 が満たされたときに計算する必要がありました。
任意に、合計 9000 ユーロのうち、約 3000 ユーロが自由に出金できるように残され、残りの 6,263 ユーロは (再び) 35 倍の賭け金でボーナス ステータスに入れられました。
== 賭け金 219,209 ユーロ!!
つまり、カジノで合計 6.263x35 = 必要ポイント = 219209 分のスピンをしなければなりません!!!
== 54,800 スピンが必要です !!
つまり、54,800回のカジノスピンをしなければならないということです!!! x 1 スピンあたりの最大 4 ユーロ = 219.2019 賭け金が必要です!!
== 利益を維持するための 3 日間のゲーム 4,391 ユーロ
まだ ！！
3 日間の無限の時間、私は必要な 219,219 ユーロの賭け金を管理して完了し、幸運にも 6,263 アンダーのボーナス額から 4,391 ユーロの残りの利益を維持しました!
そして突然、賭け金の 100% が満たされると、テキスト付きのポップアップ メッセージが送られてきます。
「おめでとうございます。ボーナス要件を満たしました。0.3 のボーナス残高が実際の残高に追加されました。残りの 4391.35 のボーナス残高は最大ペイアウト率を超えており、没収されました。2022 年 12 月 15 日 03:54:05 に」
つまり、彼らは私の 4391 ユーロの利益をすべて失い、わずか 0.3 ユーロしか残らなかったのです。
== 応答なし
support@dexterbet.com と kyc@dexterbet.com に送信した多くのメールとオンライン チャット サポートに説明も応答もありません。
== 初期引き出し実行 2600 ユーロ
彼らが私に引き出しを許可した2600ユーロの最初の引き出し額から、昨日多くのメッセージを送った後、彼らの要求で私が開設したJetonアカウントに1000ユーロの預金が行われました（マスターカードは送金できませんでした）。
2600-1000=1600 ユーロの引き出しが Jeton 口座に送金されたと彼らは言いますが、何日も行方不明になっています。
そして、これらの引き出しについて、彼らはまだ答えを出していません。
これは、私が 20 年間カジノ プレーヤーに出会った中で最悪であり、40 以上のカジノでプレーしてきました。
プレイヤーの預金を盗む方法しか知らない嘘つきと詐欺師は、完全に無視します。
==あなたが助けてくれることを願っています
そのような違法行為を受け入れないように、あなたが私を助けてくれることを願っています.
他のプレイヤーやユーザーを同様の詐欺から守るために、最悪のカジノ評価で評価してください。
== カジノ対オッズ
すべてのVersus Odds BV カジノに同様の評価を与える必要があります。カジノ。 (デクスターベット、クリプトシノ、ベガス、ラッキースター、ポッキー パーラー、トール カジノ、アート カジノ、ブラック ライオン、モンド、ハズ カジノ)
==証拠
私が書いたものについては、領収書、電子メール、スクリーンショットがあり、必要に応じて自由に使用できます.
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2年前
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1時間前にこのメールを送ってください
xxxxxxxxxxxxx 様
あなたのアカウントは、疑わしい活動のため、リスクおよび詐欺防止部門によってデータベースでフラグが付けられました。
利用規約に違反しています:
ユーザーアカウントの終了:
当社は、以下の場合、当社の裁量により、お客様の登録をキャンセルし、お客様のアカウントの資金を保留し、お客様のアカウントを一定期間停止し、またはお客様のアカウントを閉鎖する権利を留保します。
システム エラーまたはゲーム エラーを利用して金銭的利益を得る、または不当な利益を得るために利用した、または利用した疑いがある場合。
あなたが不正行為に関与している、または関与していた、または関与している疑いがある
私たちの利用規約によれば、私たちはあなたの賞金を無効にし、あなたの賞金を支払い、あなたのアカウントを閉鎖した残高を保持する権利があります.
理解に感謝、
デクスターベットチーム」
(これは、彼らがいかに詐欺師であり嘘つきであるかを証明しています。疑わしい活動ではなく、約 8000 ユーロの私の収益を盗むという彼らの恣意的な決定です)
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