ホームクレームDexterbet Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

Dexterbet Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: €576

Dexterbet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年4月21日 | 解決済 : 2023年4月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ポーランドのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に出金を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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1年前
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こんにちは、私は17.04を撤回しました(はい、これは早いことを知っています...)今回はアカウントの完全な確認があり、メッセージやチャットなどで連絡したいとき.何時間もかかり、エージェントとの接続がありません... アカウントの確認に関する情報を取得できないのは、チャットの文字起こしと、アカウントが確認されていることの確認だけです。顧客の議論を読みましたが、これは詐欺だと思います...人々はお金を受け取ることができませんxD 私はアカウントのステータスが何であるかわかりません.前述したように、カジノは電子メールで私の確認を確認しなかったためです...カジノのメッセージを待っています(ページ経由) )xdを撤回してから、xdを撤回してから、チャットとの連絡が難しく、ページメッセージとメールサポートからの連絡がまったくありませんxDアカウントはブロックされていませんが、...これはばかげているため、この苦情を開始したいと思いますxDに似てる

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1年前
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kiziorro1984様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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わかりました彼らはチャットで答えるだけです(まだ日曜日から電子メールxDによる答えを待っています)、私のアカウントは昨日確認され、昨日から48時間ですが、1日は24時間あり、時間の確認に関する情報を提供してくれないので、それよりも早かったと思います13:38 cet (チャットの文字起こしがあります)。はい、約 14 日間はわかっています... しかし、このカジノの問題について読んだので、自分で準備する必要があります!彼らが支払わない場合、私は10日で戻ってきます、楽しい時間を過ごしてください!

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1年前
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ケースが閉じられ、お金が到着し、面白いサポートを備えた面白いカジノがサポートで10時間待機し、メールはなく、ボーナスxDを含むメールのみがすべてのお金で到着したので、私は十分に神です😉よろしくお願いします!

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1年前
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kiziorro1984 様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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