コロラド州のプレイヤーは、38 ドルの入金不要ボーナスを使用して 6,300 ドルを獲得しましたが、カジノ側が 55 ドルの入金とビットコインでの 3% の手数料を要求したため、資金を引き出すのに苦労しました。カジノ側の要求に従ったにもかかわらず、彼女は透明性の欠如に不満を感じ、このプロセスは詐欺だと思いました。苦情チームは DiamondSpins Casino を調査し、詐欺行為の兆候を特定し、彼女にこれ以上お金を入金しないようアドバイスしました。残念ながら、彼女の状況に対する直接的な支援は提供されず、彼女はさらなる調査のためにこの事件を法務当局に報告するよう勧められました。
わかりました。FB で入金不要のリンクを見つけました。38 ドルもらったと思います。初日に 6,300 ドル勝ちました。6,000 ドルを引き出そうとしたら、55 ドルをビットコインで入金する必要があると言われました。でも、サイトには Visa が使えると明記されています。そんなに勝ったのなら、少なくともいくらか入金するのは理にかなっていると思いました。J が入金する前にヘルプ デスクに相談しました (ビットコインは使わず、問題なく入金できました)。念のため言っておきますが、私は 60 ドルを入金し、彼らは同額を入金するはずでした。120 ドルは私の残高にはまったく入りませんでした… これも大丈夫だと思いましたし、ヘルプ デスクはお金を引き出せると保証してくれました。
入金しましたが、出金があったことをメールで知らせるよう求められます。
少し戻って、$6,000 に達すると、お金を引き出すまで賭けることができなくなりますが、その後は入金を管理する必要があり、彼らのすべてのハードルを乗り越えなければなりませんでした。
サイトには、単位取得には 30 分から 2 時間かかると書かれています。数時間後、指導教員ではない人物 (私がメールを送信した人物) から、230 ドル程度 (3%) の手数料を支払う必要があるというメッセージが届きました。サイトで読んだので、そのことは知っていました。私はそのことに何の問題もありません。
だから、彼らは今、私にビットコインでその料金を自腹で支払わせようとしている。彼らは何も罰金を科していないのに、私が別の料金を払っていると思っているのなら、彼らは麻薬を吸っているのと同じで、偽りの口実で運営していることになる。
私はメールを返信し、3% を支払ったらすぐにそのお金を送金するという保証を監督者から得る必要があると伝えました。この時点で私は腹を立てています。なぜなら、手数料を自己負担で支払わなければならないと記載されている箇所はどこにもないことを何度示しても、特に私が現金化した金額と口座にある金額の間に 13,000 ドルもあるのに。
6,000 ドルを超える引き出しは許可されないため、引き出しを続けなければならず、その金額を引き出さざるを得ませんでした。また、私の口座にも 6,000 ドルあるため、引き出しを取り消すことはできません。
正直どうやって勝ち続けているのかわかりませんが、何度も返済したり、プレイスルーしたりしてきました。それでも、私は正々堂々と勝ちました。この時点で、9K まで引き出して手数料を支払い、残りのお金がどうなるか見るべきだと思います。引き出した時点でアカウントの差額が消えたという苦情をいくつか読みました。
ウォルマートに行って、1枚100ドルのプリペイドカードを買うように言われるような気がする。詐欺だとは分かっていたが、ただ放っておくには大金だ。
あなたを誘い込み、ここは安全な場所だと言い、何でも与えておいて、その後に突然、勝てないようにして、ランダムだと言うカジノがたくさんあることに私はイライラしています…そうですよね！
状況が変わったらまた更新します。何かご意見はありますか?
こんにちは、Jnglgurl21さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。また、問題が発生したことをお聞きして大変申し訳なく思っております。カジノのリンクが見つからなかったので、転送していただけますか。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
やあニック。返事をしなくてごめんね、どうやら今まで見たことがなかったみたい。さて、カジノ
Diamond Spin Casino です。最初にメッセージを送信してから、Spins Casino というカジノからまったく同じ状況の苦情も見つかりました。
私は馬鹿みたいに 300 ドルを支払ったのですが、送金できなかったお金が送金されたと「偽装」されました。そして彼らは、「ああ、何が問題かは分かりました。税金としてさらに 300 ドル支払わなければなりません」と言いました。
私が9000ドル（私が勝った金額よりも多い）からそれを取るように言ったら、彼らはプライバシーの問題で何か言ったのでしょうか？
翌日、つまり月初だったのですが、その月が終了したため、賞金はすべて没収されると言われました。
つまり、私は 358 ドルを失いました (本来は 58 ドルです)。しかし、300 ドルは、ただ放棄するには多すぎる金額だと感じました。しかし、事実は、彼らは支払うつもりもなく人々を騙し、お金をだまし取っているということです。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。また、問題が発生したことをお聞きして大変申し訳なく思っております。カジノのリンクが見つからなかったので、転送していただけますか。先に進む前に、もう少し質問させてください。
プロセスは非常に緩やかでしたが、はい、認証されました。
2. これはカジノからの初めての出金リクエストでしょうか?
はい。最大 6,000 ドルまで引き出して、その後キャッシュアウトします。その後、6,000 ドルに戻すことができます。
最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
私が最後に話したのは9月1日で、そのとき彼らは私が全額を没収されたと告げた。
ご協力ありがとうございました。クリスタ
Jnglgurl21様、
お元気でお過ごしでしょうか。
カジノ側が残高を無効にした理由を明確にしたかどうか確認していただけますか？可能であれば、あなたとカジノの間のやり取りを転送していただけますか？ nikolas.b@casino.guruさらに詳しく検討する必要がありますか? これにより、状況をよりよく理解し、より効果的にサポートできるようになります。
ご協力ありがとうございます。ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
Jnglgurl21様、
私たちは DiamondSpins Casino を徹底的に調査し、このプラットフォームが詐欺的であることを示唆する他のいくつかの兆候を発見しました。
合法的なオンライン カジノは、「プラットフォームの税金対策」と称して入金手数料を要求することはありません。このカジノにこれ以上入金しないことを強くお勧めします。入金したお金や賞金が二度と戻ってこない可能性が高いからです。
今後このような状況を回避するために、安全なオンラインカジノの選び方に関する有益な記事をまとめました。こちらからご覧ください: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
残念ながら、当社はお客様の現在の苦境に対して直接的な支援を提供することはできません。さらなる調査と解決の可能性のために、事件を警察または関係する法的機関に報告することをお勧めします。関係機関に協力していただくことで、同様の詐欺の被害者になる人を防ぐことができます。
今回はお役に立てず申し訳ございません。今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
よろしくお願いします、
ニック
