ホームクレームDolly Casino - プレイヤーはカジノが自分のお金を盗んだと主張している。

Dolly Casino - プレイヤーはカジノが自分のお金を盗んだと主張している。

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金額: Can$100

Dolly Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年8月15日 | 終了したクレーム : 2024年8月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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アルバータ州のプレイヤーはゲーム中のエラーを報告し、カジノに損失の責任を負わせました。カジノは問題に対処せず、プレイヤーに返金もしませんでした。私たちはさらに情報を収集しようとし、回答時間を延長しましたが、プレイヤーは返答しませんでした。その結果、プレイヤーからのコミュニケーション不足のため、苦情は却下されました。

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3ヶ月前
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このカジノは過去3か月間、私からお金を盗み続けています。私は画面録画で証拠を持っており、何度も何度も連絡を取りましたが、彼らは何もしてくれず、認めようともしません。3か月以上経っても、彼らはゲームを削除せず、ゲームを修正していません。証拠を転送しても私のお金は返ってきません。彼らは私が要求したことをすべて伝えたにもかかわらず、何も認めようとしません。何度も状況を説明してもらいましたが、チャットを終了して、できるだけ早く連絡すると言うだけです。3か月以上というのはできるだけ早くとは言えません。私はこのサイトを閉鎖するために全力を尽くしています。

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2ヶ月前
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Willbrand88様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

  • この事件の性質と、なぜカジノが責任を負うのか、もう少し詳しく説明していただけますか?
  • 不当に失われた資金の証拠を共有していただけますか?
  • カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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2ヶ月前
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Willbrand88様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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