アルバータ州のプレイヤーはゲーム中のエラーを報告し、カジノに損失の責任を負わせました。カジノは問題に対処せず、プレイヤーに返金もしませんでした。私たちはさらに情報を収集しようとし、回答時間を延長しましたが、プレイヤーは返答しませんでした。その結果、プレイヤーからのコミュニケーション不足のため、苦情は却下されました。
このカジノは過去3か月間、私からお金を盗み続けています。私は画面録画で証拠を持っており、何度も何度も連絡を取りましたが、彼らは何もしてくれず、認めようともしません。3か月以上経っても、彼らはゲームを削除せず、ゲームを修正していません。証拠を転送しても私のお金は返ってきません。彼らは私が要求したことをすべて伝えたにもかかわらず、何も認めようとしません。何度も状況を説明してもらいましたが、チャットを終了して、できるだけ早く連絡すると言うだけです。3か月以上というのはできるだけ早くとは言えません。私はこのサイトを閉鎖するために全力を尽くしています。
Willbrand88様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス