ホームクレームDolly Casino - プレイヤーは技術的な不具合を経験しました。

Dolly Casino - プレイヤーは技術的な不具合を経験しました。

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金額: €100

Dolly Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年1月5日 | 終了したクレーム : 2023年1月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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イタリアのプレイヤーがブラックジャックで勝利しました。残念ながら、賞金は支払われませんでした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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1年前
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ドリーカジノでブラックジャックをしました。

100 ユーロを賭けると、ゲームが停止しました。

私はサポートに連絡します (長い待ち時間)、彼らは私が勝てなかったと言い、100 ユーロを入金しなかったと言いました (すべてのログは別のことを言っていましたが)

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1年前
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vassa712 様

苦情を送信し、関連するスクリーンショットを転送していただきありがとうございます。


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あなたの問題について聞いて申し訳ありません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠を、理想的にはゲーム履歴をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?投稿されたスクリーンショットから、€100 の賞金を特定できません。

裏付けとなる証拠がなければ、カジノに立ち向かうことは不可能に近いため、このケースをこれ以上進められないことをご理解ください。

あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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vassa712様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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