A player from the Netherlands sought a refund because the casino had accepted registrations and deposits despite their country being restricted. Even though she provided accurate details linked to the Netherlands, the casino refused her refund request. We requested additional details and extended the timer by 7 days. Due to the player's lack of response, the complaint was rejected, and no further investigation or resolution was possible at that time.
オランダのプレイヤーは、自国が制限されているにもかかわらずカジノが登録と入金を受け付けていたため、返金を求めました。彼女がオランダに関連する正確な詳細情報を提供したにもかかわらず、カジノは彼女の返金要求を拒否しました。私たちは追加の詳細を要求し、タイマーを 7 日間延長しました。プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下され、その時点ではそれ以上の調査や解決は不可能でした。
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