ギリシャ出身の選手は、私たちに連絡するまで2週間も経たないうちに辞退申請を提出していた。その日まで賞金は得られていませんでした。同選手には、撤回申請後、苦情を申し立てる前に少なくとも14日間待つよう勧告されていた。遅延の原因としては、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストがあったことが考えられます。プレイヤーは過去に同じカジノで出金に成功した経験がありました。しばらくして、プレーヤーは賞金を受け取ったことを確認しました。その結果、苦情を解決済みとしてマークしました。
5000ユーロ出金しました。それから何日も経ちましたが、返事はありません。過去にもう1回引き出しを行い、3日以内に承認されました。今回は 5000 を稼ぎ、さらに 10000 をアカウントに追加しました。週の制限が 5000 であるため、それ以上は引き出すことができませんでした。最初の承認が承認されてから次の承認を得るには 1 週間待つ必要があります。ライブチャットや電子メールでは、経済的な問題に関するものだと言われていますが、それらは私に心配を与えます。詐欺カジノではないと思いますが、助けが必要です。確認してもらえますか？
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