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Dreams Casino - プレイヤーの資金がアカウントから消えました。

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金額: $100

Dreams Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年7月1日 | 終了したクレーム : 2020年7月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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米国のプレーヤーは、お金が彼の口座から消えたと主張します。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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最大250のアカウントを使用していた時間に再生された100未満の突然のITのすべてが100に戻り、キャッシュに戻そうとしましたが、この場所は詐欺ではありませんでした

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4年前
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親愛なるジェフ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。ボーナスで遊びましたか?はいの場合、どのボーナスを利用したかを指定できますか?デポジットなしのボーナスを有効にした場合、キャッシュアウトの上限があり、状況を説明することができます。 T&Cでこれを見つけました( https://www.dreamscasino.com/terms-conditions/ ):

otherwise特に明記しない限り、預金なしのボーナスからの最大引き出し金額は、ボーナスの額面金額の1倍で、最低$ 100です。 50ドル未満のすべての無料チップには、100ドル以下、または100ドル未満のキャッシュアウト制限が適用されます。

さらに、この問題についてカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか。

私は、この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをいたします。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるジェフ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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