ナイジェリアのプレーヤーは 46000 ナイラを入金し、プレイして最大 52000 ナイラまで勝ちました。しかし、ドリフト カジノからアカウントがブロックされ、ログインも資金の取得もできないというメールを受け取りました。プレイヤーはアクティブなボーナスを持っていないと述べ、アカウントは認証されました。いかなる条件にも違反していないとのプレーヤーの主張にもかかわらず、カジノは彼の賭けが単なる娯楽目的ではなかったことを示唆する証拠を提出した。証拠を検討した結果、カジノは利用規約に従って行動したと結論付けました。したがって、プレーヤーの申し立ては却下されました。
私はドリフトカジノのアカウントを持っており、何度かプレイし、勝ち、負けを繰り返し、出金を繰り返しました。今日46000ナイラを入金し、52000ナイラまで勝ち取った後、私のアカウントがブロックされたというメールをドリフトから受け取りました。ログインできず、資金も返金されませんでした
親愛なるBenny1 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。カジノアカウントを作成したのはいつですか?カジノ アカウントにアクセスできなくなる前に KYC 検証に合格したかどうかアドバイスをいただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。
アカウントにボーナスもアクティブなボーナスもありません。私のアカウントは、使用する両方の支払い方法を含めて確認されました。アストロペイとネッテラー。
彼らは私に金融詐欺のいくつかの利用規約に違反したというメールを送ってきましたが、それはすべて私のお金を保持するための言い訳だと思います
Benny1 さん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
Benny1 さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のアダムに転送します ( adam.m@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、Benny1 さん
あなたのケースを検討したので、お手伝いできるかどうかカジノに連絡します。
私たちは、Drift Casino にこの話し合いに参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと考えています。
親愛なるドリフトカジノ様
プレーヤーの賞金を没収した理由について詳しく教えていただけますか?
敬具、
アダム
親愛なるアダムへ
この件には第三者に開示できない機密情報が含まれているため、詳細をメールでお送りしました。あなたの通信欄に私のメールが入っているのを見つけてください。ここにすべての情報があります。また、いつでもお気軽にメールください
心から、
ドリフトカジノチーム
親愛なるBenny1 様
この件は電子メールでカジノと協議されており、さらなる証拠を待っているため、それに応じてタイマーを延長します。
受け取って確認したら、調査結果を更新してここに投稿します。
敬具、
アダム
親愛なるBenny1 様
私はカジノから、あなたのカジノでの賭けが単なる娯楽目的ではなかったことを示唆する証拠を受け取りました。最近の入金の金額と日付を確認させていただきたいのですが、どのゲームをプレイしたか教えていただけますか?
敬具、
アダム
どのような賭け条件がそのような疑いを持っていたのか、一連の深刻な負けの後に私が勝ち取ったすべてをどうやって勝ち取ったのか。
ドリフトカジノが私のアカウントをブロックしており、私が支払ったすべてのゲームを指摘するための銀行取引やゲーム履歴にアクセスすることができませんが、私の入金プラットフォームからすべてを提供できることにご注意ください。
ドリフトカジノは、ライブルーレットで数回ターンオーバーした後でも、出金するときは常に出金額の10％を取り除きます。ライブルーレットによると、完全な賭け条件はなく、とにかく出金することにした場合は％10かかります。
ドリフトカジノは、私が間違っていることを証明するために、私の入金総額、賭け金総額、出金総額を提供します。
出金総額の %10 を支払ったにもかかわらず、重大な損失を被った場合、出金する権利はありませんか?
私の最後の入金は 46000 ナイラでしたが、リアルタイムで賭けていなかったのに、突然私のアカウントがブロックされる前に、どうやって 52000 ナイラまで資金を勝ち取ることができたのでしょうか?
私の最後の入金は 2023 年 12 月 20 日の 46000 ナイラで、ライブ ルーレットとおそらくスロットをプレイしたことは覚えていました。完全には思い出せませんが、数分間プレイしただけで、52000 ナイラに勝った後アカウントがブロックされている間、すぐに戻ってきました。ナイラ。
50000 ナイラ 2023 年 12 月 20 日にライブ ルーレットをプレイ
50000 ナイラ 20/12/2023 ライブルーレットといくつかのスロットをプレイしました
どれだけの入金確認をご希望ですか。ゲーム履歴にはアクセスできないことをご了承ください。
また、ドリフトカジノには Astropay の出金がないことにも注意してください。そのため、私は出金と一部の入金にも Neteller を使用しています。
親愛なるBenny1 様
賭け条件を満たしていない入金の出金に対してカジノが 10% の手数料を課すこの規則があることは評価しますが、賭けを完全に無視することを許可するものではありません。
私はあなたのアクティビティをもっと早く検出しなかったカジノに絶対的な責任があると信じていますが、カジノが提供した証拠はあなたのアカウントをブロックする理由を裏付けるのに十分です。貴社の活動の性質上、これ以上詳しい説明はできませんが、この点に関してカジノは規約に従って行動していると思います。
したがって、この件に関して私たちにできることはこれ以上なく、訴えは却下されることになります。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。
敬具、
アダム
