ギリシャのプレイヤーは、Drip Casino からの出金に遅れが生じていました。彼は、アカウントが完全に確認された後、2024 年 3 月 31 日に出金をリクエストしました。しかし、カジノは、出金が追加確認中であり、最大 31 日かかる可能性があると通知しました。苦情チームの介入とカジノとのその後のやり取りの後、プレイヤーは 31 日後に支払いを受け取りました。プレイヤーは支援に感謝の意を表し、カジノ グルの Web サイトへの寄付を申し出ました。その後、苦情チームは苦情を「解決済み」とマークしました。
Drip Casino - 出金処理が遅れています。リクエストは2024年3月31日に行われましたが、まだ処理されていません。KYC検証に合格したことを確認しましたが、有効なボーナスで賞金を蓄積していません。
こんにちは、Safran1205さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Drip Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか？これはカジノでの初めての出金リクエストですか？最後にカジノと話をしたのはいつですか？また、それは何についてでしたか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは。アカウントは2024年3月30日に完全に検証されました。出金をリクエストするのは初めてです。
ライブチャットで話しましたこの返信を受け取りました
2024年4月17日水曜日 09:29:48 EEST
ミア 09:32 出金は追加確認中です。これには最大31日かかる場合があります。
Safran1205さん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のJakubに転送します（ jakub.m@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、 Safran1205さん。
私の名前は Jakub です。これからあなたの苦情に対応させていただきます。その間、苦情に関して何か更新があればお知らせください。
この問題を解決するために、 Drip Casino の代表者をこの議論に参加していただきたいと思います。
ドリップカジノ様
プレイヤーの撤退リクエストのステータスの最新情報を教えていただけますか?
よろしくお願いします、
ヤクブ
こんにちは、親愛なるプレイヤーおよび Casino Guru の代表者様! 当社のシステムによると、支払いの確認はまだ最終段階に達していません。心配しないでください。31 日以上かかることはありません。
よろしくお願いします、
ドリップカジノ！
ドリップカジノ様
この件に関して何か最新情報はありますか? 検証はまもなく最終段階に達する予定ですか? この問題を解決するための推定期間を教えていただけますか?
ありがとう！
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