ホームクレームDrip Casino - プレイヤーの引き出しプロセスが大幅に遅延しました。

Drip Casino - プレイヤーの引き出しプロセスが大幅に遅延しました。

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金額: €201

Drip Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年4月16日 | 終了したクレーム : 2024年4月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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ザクセン州のプレイヤーは、出金が大幅に遅れたことに不満を表明していました。利用規約に従っていたにもかかわらず、プレイヤーは 16 日間も待たされていました。プレイヤーはさまざまな方法で賞金の出金を試みましたが、それぞれに問題がありました。出金を何度も試みて失敗した後、プレイヤーは賞金を賭けることに決め、賞金を失いました。その結果、プレイヤーには出金できる残高が残っていなかったため、当社はそれ以上のサポートを行うことができませんでした。

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8ヶ月前
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はい、出金を信じられないほど長い間待っているように感じます。毎回、支払いシステムが利用規約で規制されていないことを示す一般利用規約がないかのように扱われます。誰かが処理できれば、このようなプロセスは 5 分で済みます。残念です。現時点で、私は 16 日間待っています。 file

いいえ

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8ヶ月前
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親愛なるIchballer4様、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。

Casino Guru管理者により編集済
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8ヶ月前
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Ichballer4様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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今は返送されました。私の銀行は、マスターカードでさえも、送金者からの支払いを私のプレーヤーアカウントに受け入れることができません。そこで、BTCで引き出したいと思いました。すると、私が入金した方法でのみ可能だと言われました。そして、新たな問題。私は今、お金を受け取るために、新しいウォレットJetonを登録しました。物語の結末は24時間後です。まだよくわかりません。Jetonで。そして、私は再びすべてを失ってしまいました。もちろん、エキサイティングなラウンドでしたが、今引き出さなければならないと思ったら、すぐに機能する必要があります。そうしないと、お金のサイクルがサイクルになりません。カジノへの一方向にしか行きません。本当に迷惑です。このようなカジノは10年前のようです。

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7ヶ月前
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残念ながら、あなたはすでに勝ち金を使ってしまったので、私たちができることはあまりありません。アカウント、アクティブ残高、そして行われているすべての賭けに対して責任を負うのはプレイヤーだけであることをご理解ください。

見落としている追加情報がありましたらお知らせください。そうでない場合、苦情をクローズせざるを得なくなる可能性があります。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。

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7ヶ月前
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はい、削除できます。おかげで何かが起こりました

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7ヶ月前
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親愛なるIchballer4様、

上記の理由により、この苦情は終了となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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