アゼルバイジャンのプレイヤーは、Duelbits カジノ アカウントに入金されていない 4,700 ドルの入金の問題に直面しました。サポートに連絡したにもかかわらず、プレイヤーは支払い問題に関するエスカレーションされたチケットの更新情報を受け取りませんでした。苦情チームが介入してカジノと連絡を取り、入金がサポートされていないトークンを使用して行われたことを確認しました。カジノは善意のしるしとして、入金された金額を彼女のアカウントに入金しました。問題は解決され、プレイヤーはゲーム残高に 3,649.00 ドルが入金されたことを確認しました。
SnugglyStarさん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のStefanに転送します（ stefan.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、SnugglyStarさん。
ご入金が失われてしまったとのこと、大変残念です。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう努めます。
ここで、Duelbits Casino の担当者にこの会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思っています。
デュエルビッツカジノ様
これについてコメントしていただけますか？
情報をご提供いただきありがとうございます。
お問い合わせいただき、最近の入金問題に関する詳細な情報を提供していただき、ありがとうございます。当社は、このような問題を迅速に解決することがいかに重要であるかを理解しており、このプロセス全体を通じてお客様の忍耐に感謝いたします。
お客様のケースを確認した結果、入金は当社のプラットフォームで現在サポートされていないトークンとネットワークを使用して行われたことが判明しました。この状況は当社の標準手順の範囲外ですが、善意の表れとして、入金された金額をお客様のアカウントに入金させていただきました。
サポートされているトークンとネットワークに関するすべての必要な詳細は、スムーズな取引を保証するための手順とともに、当社のキャッシャー ページに明確に記載されています。当社はこのようなケースで支援に努めていますが、回復プロセスは複雑で時間がかかり、常に保証されるわけではありません。そのため、将来このような問題を回避するには、提供されているガイドラインに注意深く従うことが重要です。
当社はお客様の継続的な信頼を大切にしており、いつでもお手伝いいたします。ご質問や追加のサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
Duelbits をお選びいただきありがとうございます。今後もスムーズで楽しいゲーム体験を提供してまいります。
よろしくお願いします、
デュエルビッツカジノ様
ご協力と善意の示しに心より感謝申し上げます。
こんにちは、SnugglyStarさん。
ご入金いただいた金額が口座に入金されたことを確認できますか?
お返事をお待ちしております。
はい、ゲーム残高に +3,649.00 USD が追加されました。チームは現在の価格を ape で計算しました。問題ありません。Duelbits Casino と CasinoGuru チームの皆さん、ご協力ありがとうございました。この場をお借りして、プラットフォームをご利用いただいた際に受けた優れたサービスとサポートに心から感謝の意を表したいと思います。両チームが示したプロ意識と献身は見逃せません。質問や懸念事項はすべて、迅速かつ細心の注意を払って対応していただきました。良い一日をお過ごしください。
スナッグリースター様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ステファン、Casino.Guru
