オンタリオ州のプレイヤーはDuelbitsプラットフォームで勝利しましたが、身分証明の確認後、存在しないプロモーションコードを使用したためルール違反となり、賞金が没収されました。その結果、彼のアカウントも明確な説明なしにブロックされました。プレイヤーはプロモーションコードの使用を否定し、スポーツ賭博に自分のお金しか使っていないと主張しました。しかし、プレイヤーの問題はスポーツ賭博に集中していたため、私たちのフォーラムはオンラインカジノに関する苦情のみを扱っていたため、私たちは支援を提供できませんでした。私たちはプレイヤーに他のリソースを推奨し、問題の性質上苦情をクローズしました。
こんにちは、Casino Guruサポートチーム
お元気ですか。Duelbits の Web サイトで問題が発生したため、ご連絡させていただきました。解決するには、あなたの助けが本当に必要です。
状況はこうです。最近、彼らのプラットフォームでお金が当たりました。素晴らしいことです。しかし、賞金を引き出そうとすると、事態は悪化しました。突然、身元確認を求められましたが、私は何の問題もなく確認しました。
しかし、認証プロセスを完了した後、存在しないプロモーション コードを使用したと非難されました。その結果、ルールに違反したとして、賞金が没収されました。
自分が何を間違えたのかを明確にしようと努力してきましたが、壁にぶつかっているような感じでした。さらに悪いことに、彼らは先に進み、私のアカウントを完全にブロックしました。
かなりイライラしていて、正直言って少し騙された気分です。不当な扱いを受けたと思っています。皆さんが助けてくださることを願っています。私の正当な権利を取り戻すために、どんなことでも協力していただければ大変助かります。
ご清聴ありがとうございました。
親愛なるデニカへ
苦情をお送りいただきありがとうございます。Duelbits Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは、トーマス。私は最近Duelbitsカジノでプレイしていましたが、アカウントがいつブロックされたのか正確にはわかりませんが、4月10日にログインできなくなりました。私はスポーツに賭けただけで、ボーナスやプロモーションには参加しませんでした。自分のお金だけを使っていました。しかし、何らかの理由で、プロモーションコードを使用していると非難されています。アカウントにアクセスできるようになったら、Duelbitsサポートとのやり取りのスクリーンショットを提供できます。
Denika さん、ご返信ありがとうございます。Casino.guru フォーラムはオンライン カジノに関する苦情のみを扱っていることを強調したいと思います。難しいことだとは思いますが、残念ながら、スポーツ ベッティングにのみ焦点を当てている場合、この種の問題に対処するには十分な洞察力が当社にはありません。
ただし、お役に立つかもしれないウェブサイトをいくつかお勧めできます。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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