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Duxcasino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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金額: €7,225

Duxcasino
安全性指標:高い
提出日: 2021年4月4日 | 終了したクレーム : 2021年4月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストリアのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。

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3年前
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親愛なる皆様

私は私の問題であなたに目を向けます。

私の親友を助けることができる

ポイントは、duxcasinoを友達に勧めたということです

彼はそこで登録し、Paysafeカードの形で50ユーロを預け入れ、7200ユーロの賞金を申請しました。

ただし、支払いを行うには、書類をアップロードし、確認のためにpaysafe経由で20ユーロのデポジットを支払う必要があります。

送金後、25ユーロの送金でオンラインバンキングで確認を行う必要があると言われました

金曜日に彼はカジノサポートに彼の文書とデータですべてが大丈夫かどうかを書きました、そして彼は彼のお金が遅くとも1週間でそこにあると確信していました

支払いが確認されました

1週間が経過した後、彼はログインしようとしましたが、賞金を含めてアカウントがブロックされました

カジノは英語でしかコミュニケーションが取れないので、彼は私にアドバイスを求めました

アカウントがブロックされる理由と理由をカジノと一緒に書いたとき、duxcasinoは、両方のアカウントが私のものであり、同じIPアドレスでのボーナスであるとシステムが認識したと述べました。

受け取っているべきであり、それは彼らの一般利用規約に違反しています

問題は、私たちが約40 km離れて住んでいて、これが不可能であるということです。私は彼とは完全に異なるIPアドレスを持っており、私たちは必死にそれを彼らに説明しようとしました

成功せずに

今、私たちは次に何をすべきかわからない

私はあなたが助けることができることを願っています


敬具。ヤーマンP ***


Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるヤーマン、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、アカウントもブロックされているかどうかをお知らせください。アカウントに資金がありますか?

私たちがあなたの友人を助けることになっているならば、彼らは彼らに代わって私たちに連絡する必要があることを理解してください。第三者の情報についてあなたと話し合うべきではありません。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるヤーマン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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こんにちは私のアカウントもブロックされています。

アカウントにクレジットがありませんでした

私たちが書くだけで十分ですか、それとも私の友人もあなたと連絡を取るべきですか?

短期間でお金を期待していたのですが、もう手に入らないのではないかと心配しています。

あなたがそれをすることができればそれは伝説的でしょう


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3年前
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正式な苦情を申し立てるように友人に指示してください。できるだけ早く支援できるよう努めます。

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3年前
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親愛なるヤーマン、

タイマーを7日間延長します。ご不明な点やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、苦情をお断りさせていただきます。

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3年前
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新しい苦情が提出されました。したがって、これを不当なものとして拒否しました。

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