カナダのプレーヤーは、出金方法が提供されていなかったため、オンラインカジノから資金を引き出す際に問題を抱えていました。 2023年に行われた同氏の撤退申請は未払いのままだった。彼が取引履歴を提供した後、私たちはカジノに連絡しました。カジノの代表者は、プレイヤーは出金のための暗号方式にアクセスできるべきであったと述べ、プレイヤーの出金リクエストを最優先で処理することを約束しました。しかし、プレイヤーにはまだ出金オプションが表示されませんでした。カジノとさらに連絡を取った後、カジノはプレイヤーのビットコイン アドレスへの出金が手動で処理されたことを確認しました。プレイヤーは資金の受領を確認しており、問題は正常に解決されました。
私のお金はカジノ内で詰まっています。私は2023年に出金を申請しましたが、支払われませんでした。しばらくして、出金がカジノに気づかれなかったのではないかと思い、キャンセルして再度リクエストしようとしました。この時点で、カジノがお金を引き出すための引き出し方法を提供していないことに気づきました。
彼らと連絡を取り、撤回をリクエストするのを手伝っていただけますか。ありがとう
Beaxded33 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 EddyVegas カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
出金に関する問題を報告するために、すでにカジノのカスタマー サポートに連絡しましたか?
資金を引き出すために利用できる支払い方法がないことに初めて気づいたのはいつですか?
過去にこのカジノからお金を正常に引き出したことがありますか?
完全な KYC 検証プロセスを完了したかどうか確認していただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
こんにちは
私のアカウントは認証されました
カジノから自分のビットコイン アドレスに支払われた出金の準備がすべて整いました
正直に言うと、いつ出金オプションがないことに気づいたのか覚えていません。
私の取引履歴をメールでお送りしてもよろしいでしょうか?
ご返答ありがとうございます。取引履歴をお送りください。私の電子メールアドレスに送信することもできます veronika.l@casino.guruまたは、スクリーンショットをここに直接投稿することもできます。
私はあなたの電子メールを受け取りました。
Beaxded33 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のブラニスラフに転送します（ branislav.b@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、Beaxded33 さん
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、遅れ（休日）が発生したことをお詫び申し上げます。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。次に、カジノの代表者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
EddyVegas カジノチーム各位
選手の状況を詳しく説明していただけますか？争われた賞金を引き出すためにプレーヤーはどのような手順を踏む必要がありますか?
Beaxded33 さん、こんにちは。
退会手続き中に問題が発生してしまい申し訳ございません。
最後の出金リクエストは 2024 年 1 月 22 日に行われ、キャンセルされたことがわかります。
出金方法に関しては、出金に利用できる暗号化メソッドが表示されるはずです。
この点については、当社の支払いチームからご連絡させていただきます。
また、リクエストに応じて引き出しを最優先で処理するよう依頼しました。
よろしくお願いします、
EddyVegas チーム
こんにちは。ログインしたばかりですが、利用可能な出金方法がまだありません。 tiy は、以前にカジノに保存されたのと同じビットコイン アドレスへの支払いを処理できますか?
ありがとう
Beaxded33 様
登録時にカジノで使用した電子メール アドレスを電子メールの受信箱で確認し、更新についてお知らせいただけますか?カジノの担当チームがあなたに連絡するか、連絡するはずです。
それまでの間、まだ実行していない場合は、別のブラウザを使用してカジノ アカウントにログインしてみるか、使用しているブラウザの Cookie を削除して、カジノ Web サイトを更新してもう一度試してみることはできますか?
カジノからの新しい情報がある場合、または上記の手順を実行した後、お知らせください。
何も解決しない場合、または問題に進展がない場合は、もう一度カジノに助けを求めます。手動での引き出しがオプションかどうかを尋ねることができます。
あなたからの返信を楽しみにしています。
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これは、昨年 2023 年 1 月に私が前回の出金にカジノで使用したアドレスです
まだ連絡がありません。
別のブラウザを試したり、Chromeをリセットしたりしましたが、それでもオプションはありませんでした。
カジノがここに記載されている住所に資金を送金できれば、すべてがはるかに簡単に解決されるでしょう。
こんにちは、
上記のウォレットで、2024 年 3 月 27 日にプレーヤーの出金が処理されたことを確認できます。
さらにサポートが必要な場合はお知らせください。
よろしくお願いします、
EddyVegas チーム
素晴らしいニュースですね、皆さん！
Beaxded33 さん、確認と Casino Guru 苦情解決センターのご利用ありがとうございます。資金を受け取っていただき大変嬉しく思います。問題は正常に解決されたため、システム上であなたの苦情を「解決済み」としてマークします。このようなことが起こらないことを心から願っておりますが、今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
EddyVegas カジノ チームの皆様、素早い支援とご協力に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、Casino.guru
