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EmirBet Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: €1,250

EmirBet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年8月8日 | 解決済 : 2023年8月14日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ベルギー出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っている。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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1年前
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こんにちは、


1250 ユーロの出金が保留中です。そして、24時間以上待つ必要があることはわかっています。ライブサポートによると、引き出しは通常 48 時間前後で行われるとのこと。しかし、ライブサポートが違うことを言っており、私のKYCについて明確ではないように感じます。書類をアップロードしましたが、私のKYCが適切かどうかを確認できません。彼らは私の引き出しをキャンセルして、さらに書類を要求し、このまま電車を動かし続けるのではないかと心配です。出金してからまだ時間が経っていないので、まだカジノについて悪いことは書きたくないですが、KYC のことは明確にする必要があります... カジノの第一人者、前回カジノで出金したとき、詐欺に遭いました (スピンピラート カジノ)。この問題を迅速に解決するために、皆さんに協力していただきたいと思っています。誰にも迷惑をかけずに。悪い名前だ。ありがとう。

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1年前
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Domien様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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さて、更新は、キャンセルされるのを確認するためだけに、引き出しリクエストを2日間待ちました。ビザで入金し、暗号通貨で出金しようとしましたが、セキュリティ上の理由からこれは許可されていません。それでも、出金をキャンセルしてまた何日も待たせる十分な理由がありました。私は今、銀行振込をし、これで良いかどうかサポートに問い合わせました。さあ、また待ち時間です。プレーヤーに撤退を与えるのではなく、バランスを崩させるだけなので、これを騙す計画は好きではありません。追加の書類が必要だという理由で私の引き出しをキャンセルしたら、次はどうなるのでしょうか?こうなったらもう私の忍耐力も限界です。

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1年前
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さて、また更新です。また出金拒否されました。今回は銀行名ではなく自分の名前を入力したためです。私はそれをすべて修正し、今ではすべて正しい情報を提供し、別の引き出しに尋ねました。彼らは愚かな理由で引き出しをキャンセルするのが本当に好きだと思います。

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1年前
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さて、今日も更新です。私はここに投稿し続けているので、いつどのようにするかを明確にスケジュールできます。今日、ようやく出金が完了することを期待していましたが、まだ別の書類が必要であるというメールが届きました。私はすでにKYCを通過しましたが。しかし、たとえ5分後であっても、私は彼らに文書を送ります。しかし、もう彼らの話は聞かれません。彼らが私の離脱を日に日に延長させていることに本当にイライラしています。

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1年前
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事件は解決しました、教祖のおかげでお金を受け取りました

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1年前
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親愛なるドミアン様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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