プレイヤーは、Emirbet カジノで 3,400 ユーロを獲得し、必要なボーナスと入金義務を果たした後、出金リクエストが拒否され、賞金が没収されました。カジノは、彼のアカウントに 180 ユーロの初期入金額しか残していませんでした。プレイヤーは必要な書類をすべて提出したと主張しましたが、カジノはボーナス条件に違反したと非難しました。しかし、プレイヤーはどのボーナス条件に違反したとされているかを特定していませんでした。プレイヤーからそれ以上の説明がなかったため、私たちは最終的に苦情を却下しました。
こんにちは。またお手伝いいただければ幸いです。
私はEmirbet Casinoに登録し、2回目の入金とボーナスで賞金を獲得しました。
私は約3000ユーロを獲得し、そのお金が実際のお金に変わるまでプレイし続けなければなりませんでした。
最終的に、私は現金でちょうど 1000 ユーロを手に入れました。
このお金で私は3400ユーロを獲得し、引き出しました。
カジノは私から必要な書類をすべて受け取りました。
結局、身分証明書を持った自分の写真を送る必要がありました。
その後、すべてが処理中であるという確認が届きました。
その後すぐに、私の引き出しは拒否され、3400ユーロは没収されました。
今、私の口座には入金した180ユーロしかなく、私が獲得した3400ユーロは消えてしまいました。
これは間違いなく私を騙そうとする試みなので、あなたが私を助けて下さることを願っています。
よろしくお願いします
ニコ
NicoF様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。EmirBet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは、
はい、まさにそれがボーナスでした！
私もすべてを実施しましたが、1,400 ユーロのボーナス クレジットのうち「たったの」1,000 ユーロがクレジットされました。そして、変換が正常に完了したと表示されました!!
そして、この 1000 ユーロで最終的に 3400 ユーロを獲得し、すぐに現金化できました。
彼らは全ての書類を受け取りました。
そして突然、ボーナス条件に違反したと言われました!!
どのボーナス条件に違反したのかを明記していただけますか?
カジノから書面で情報を入手した場合は、メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまで送信してください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
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