10月30日に5,000ユーロの出金を開始しましたが、それ以来カジノから何も連絡がありません。
別の訴訟を起こして申し訳ありませんが、待つのはうんざりです。あらゆる情報を入手するために全力を尽くしましたが、カスタマー サービスからのメッセージをコピー＆ペーストした以上は、何も分からないままです。
「関連部門」が私の件に取り組んでいると言われましたが、はい、私は以前にこの問題を経験しました。私は、今回は幸運であることを望みました。何といっても、このフォーラムの他のユーザーは、わずか 3 日でより多額の出金を処理しました。でも私にとっては何もない！！
彼らは5,000ユーロも払いたくないのだと思います。私はボーナスを使用せず、25 ユーロのデポジットを 5,000 ユーロに変え、その他にも時間をかけて多額のデポジットを行いました。
他のプレイヤーに私がどのように扱われているかを見てもらうために、この苦情を申し立てました。
カジノの達人さん、前回と同様に私を助けてください。失望し、イライラし、見捨てられたように感じます。土曜日、サポート スタッフは恥知らずにも私に嘘をつき、Christophfrick3@gmail.com (サイト上の私のユーザー名は Barneygumble1337) に電子メールを送信することを約束しましたが、何も届きませんでした。
何も情報がなく、サポート スタッフからの虚偽の約束だけが残っています。彼らのコピペスクリプトはよく聞くので、副業として働けそうな気がします…。
これは悲しい話です、特にそれが私に起こり続けているので。これを経験しているのは私だけでしょうか?
私は絶望的になり、助けを求めています。カジノの第一人者、あなたたちは素晴らしいです！
私を支援するための措置が講じられていないことを示すさらなる証拠を添付します。 10月30日現在、ステータスが「PENDING」と表示されているのですが、これは「何もしていない」としか理解できませんが、どう解釈すればいいのでしょうか…。
私や他の人々のような人々に皆さんが提供してくださったすべての支援にとても感謝しています。皆さんは大いに称賛されるに値します。皆さんは素晴らしいです、これからも続けてください!
添付ファイルをアップロードできないため、テキスト内にスクリーンショットを挿入する必要がありました。
皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
よろしくお願いします、
バーニー
I initiated a withdrawal of €5,000 on 30th October, and since then I've not heard anything from the casino.
I'm sorry to file another case, but I'm tired of waiting. I've done everything within my power to get any information, but beyond the copy&paste messages from customer service, I'm left in the dark.
I've been told the "relevant department" is working on my case and yes, I've experienced this problem before. I held out hope that this time I'd be fortunate—after all, other users on this forum had larger withdrawals processed in just 3 days !! But with me, nothing nada!!
I believe they don't want to payout the sum of €5,000. I didn't use a bonus, I turned a €25 deposit into €5,000, as well as making significant other deposits over time!
I'm lodging this complaint so that other players can see how I'm being treated.
Casino Guru, please assist me as you did last time. I'm disappointed, frustrated, and feel abandoned. Saturday, the support staff shamelessly lied to me, promising an email to Christophfrick3@gmail.com–my username on the site is Barneygumble1337–but NOTHING COMES.
I'm left with no information, only false promises from the support staff. I've heard their copy&paste script so often that I could probably work there as a side job....
This is a sad tale, particularly as it keeps happening to me. Am I the only one experiencing this?
I am desperate, and I am seeking aid. Casino Guru, you guys are amazing!
Attached is further proof that no action has been taken to support me. As of 30th October, the status is indicated as "PENDING", which I can only understand as "We're not doing anything", how else should I interpret it...
I'm so grateful for all the help you provide to people like me and others, you guys deserve a massive shout out, you are amazing, please keep going!
I had to insert the screenshot within the text as I couldn't upload attachments.
All the best for your day,
Best Regards,
Barney
Ich habe am 30.10 eine Auszahlung von 5.000€ getätigt, seitdem höre ich nichts von dem Casino.
Tut mir leid, dass ich wieder einen Fall aufmachen muss, aber ich bin es leid zu warten. Ich habe alles in meiner Macht stehende getan um irgendwie an Informationen zu kommen, aber außer copy&paste Nachrichten des Kundenservices, erfahre ich keine Information.
Es heißt die "zuständige Abteilung" arbeitet an diesem Fall und ja ich weiß, ich hatte schonmal das Problem, habe an das gute geglaubt, dass ich dieses mal vielleicht einmal Glück habe, andere Benutzer hier im Forum wurden bei höheren Summen nach 3 Tagen bereits ausgezahlt !! Bei mir nichts nada!!
Ich denke Sie wollen die Summe von 5.000€ nicht auszahlen, ich habe keinen Bonus genommen, habe aus einer 25€ Einzahlung 5.000€ gemacht, aber ich habe ja auch generell viel dort eingezahlt!
Ich mache diese Beschwerde auch auf, damit andere Spieler dort erfahren, wie ich behandelt werde.
Bitte Casino Guru helft mir wie beim letzten mal, ich bin enttäuscht, frustriert und fühle mich im Stich gelassen. Der Support hat mich ebenso dreist belogen am Samstag gesagt, ich würde eine E-Mail bekommen Christophfrick3@gmail.com mein Benutzername auf der Seite ist Barneygumble1337, aber ES KOMMT EINFACH NICHTS.
Ich stehe nackt da, kriege keine Informationen der Support hält mich nur hin und ich kenne deren Copy&Paste Skript langsam auswendig, sodass ich da warscheinlich mitarbeiten könnte, so als nebenjob....
Es ist eine traurige Geschichte muss ich sagen, vorallem, weil es natürlich wieder mir passiert. Bin ich der einzige, dem das hier wiederfährt ?
Ich verstehe es einfach nicht, dass hier ist ein Hilferuf bitte helft mir Casino Guru ihr seit total Super !
Im Anhang poste ich nochmal einen Beweis, dass Sie gar nichts tun, um mir zu helfen, seit dem 30.10 steht dort "AUSSTEHEND", was so viel heißt wie, "Wir tun gar nichts", oder wie soll ich das verstehen...
Ich bin froh, dass ihr da seit um Menschen, wie mir und anderen zu helfen dafür ein großes Lob, ihr seit toll macht bitte weiter so !
ich musste den Screenshot hier im Text posten, denn bei Anhänge hochladen, hat es leider nicht funktioniert.
Ich wünsche euch allen einen tollen Tag,
beste Grüße,
Barney
自動翻訳：
