ドイツのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Emojino Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。
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金額: €240
Emojino Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3年前
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3年前
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データをアップロードできません。一度運転免許証を預けようとしましたが、却下されました。それ以来、システムは私にデータをアップロードさせず、サポートを参照しています。サポートは、私が言われるべきではない問題があると言っています、私はそれを受け入れるべきです。あなたは電子メールで私に連絡します。サポート付きのメールへの返信がありません。私は私を悩ませているものを現金化することはできません。その間、私はこの無礼のためにすでに110€を賭けました！
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3年前
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親愛なるアレクサンダー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
アカウントの確認で特に問題と思われることをアドバイスされましたか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは、
ケースを閉じることができます。お金を受け取りました。しかし、私は一つのことを言わなければなりません、事件は急速に変化しました。係争額は現在560ユーロで、私のKYCはデータなしで受け入れられましたが、私には理解できません。カジノから、禁止されているため、賞金を支払うのに48時間あるというメールを受け取りました。どうして？答えはありません。
Paysafecardで支払いをしたので、二度と引き出すことができませんでした。私は再びサポートによって、私の銀行口座が預金されるようにTrustly＆Co。を介して最小限の預金をすることを余儀なくされました。信頼できるのは私の銀行と協力している唯一の銀行だったので、それはうまくいきました。しかし、当座貸越機能を信頼して使用していないため、お金を借りて銀行口座に入金する必要がありました。 20ユーロのクレジットをチャージした後、それは夕方に私のプレーヤーアカウントにありました。 580ユーロのお金が支払われ、私のアカウントはブロックされました。
最初はKYCにつかまって、48時間でそんなプレッシャーにさらされ、目の中には底なしの頬！
ボーナスを請求したり、ルールを破ったりしませんでした。
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