ホームクレームEmojino Casino - プレイヤーが自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

Emojino Casino - プレイヤーが自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

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金額: €290

Emojino Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年1月14日 | 終了したクレーム : 2021年1月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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デンマークのプレーヤーが必要な書類をすべて提供しましたが、カジノは品質に満足していませんでした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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ねえ

私は自分の絵文字アカウントを確認するのに数日間苦労しています。


彼らが求める書類をアップロードしました。

kycガイドも読んだことがあります。

すべてをアップロードしましたが、それでも私のドキュメントを使用できません。

彼らは、十分に明確ではなく、スクリーンショットを撮っていないと主張しています。

その後、給与明細付きのPDFをアップロードしましたが、どちらも使用できませんでした。


これまでにアップロードしました:

運転免許証フロント/リア

健康保険

給与明細PDF

物理的な手紙


機会と忍耐力が不足しています。


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3年前
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親愛なるヴァカウフマン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。あなたの文書のどれも承認されていないことを正しく理解していますか?

あなたはとても親切で、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるVakaufmann、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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