ねえ、私は最近Emojinoにサインアップし、1,000ユーロをデポジットし、何かを獲得し、5,000ユーロを引き出したいと思っていました。メールでは最大24時間かかりました。私は今4日間待っていましたが、何の情報も受け取りませんでした。サポートに関するいくつかの問い合わせの後(彼らは私を助けることはできませんでした)、それはいつも「財務部門はまだそれを処理していません」でした。
では、なぜ24時間しかかからないと主張するのですか?その後、利用規約は再び24〜48時間について説明します。
これらはもう長い間終わっているので、私はあなたが時間を無駄にしていると感じています、そしてそれからそれをさらに遅らせるための薄っぺらな理由を見つけるでしょう。
私に何ができると思いますか?
LG
Hey, I recently signed up for Emojino, deposited € 1,000, won something and wanted to withdraw € 5,000. In the mail it took up to 24 hours. I have been waiting for 4 days now and have not received any information. After several inquiries in support (they could never help me) it was just always: "The finance department has not yet processed it".
Then why do you claim it only takes 24 hours? The terms and conditions then again speak of 24 - 48 hours.
Since these have long been over now, I have the feeling that you are wasting time and will then find a flimsy reason to delay it further.
What do you think I can do?
LG
Hey ich habe mich vor Kurzem bei Emojino angemeldet, 1.000€ eingezahlt, etwas gewonnen und wollte nun 5.000€ auszahlen. In der Mail stand es dauert bis zu 24 Stunden. Ich warte nun seit 4 Tagen und habe keinerlei Informationen erhalten. Nach mehrmaliger Nachfrage im Support( dieser konnte mir nie helfen) hieß es nur immer: " Die Finanzabteilung hat es noch nicht bearbeitet".
Wieso behaupten Sie dann, dass es nur 24 Stunden dauert? In den AGBs ist dann wieder von 24 - 48 Stunden die Rede.
Da diese ja jetzt auch schon lange durch sind, habe ich das Gefühl, Sie strecken sinnlos Zeit und werden dann einen fadenscheinlichen Grund finden es weiter zu verzögern.
Was kann ich eurer Meinung nach tuen?
LG
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