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Emojino Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €5,000

Emojino Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年3月2日 | 終了したクレーム : 2021年3月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーは数日前に撤退を要求しました、しかしそれはそれ以来保留されています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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ねえ、私は最近Emojinoにサインアップし、1,000ユーロをデポジットし、何かを獲得し、5,000ユーロを引き出したいと思っていました。メールでは最大24時間かかりました。私は今4日間待っていましたが、何の情報も受け取りませんでした。サポートに関するいくつかの問い合わせの後(彼らは私を助けることはできませんでした)、それはいつも「財務部門はまだそれを処理していません」でした。

では、なぜ24時間しかかからないと主張するのですか?その後、利用規約は再び24〜48時間について説明します。

これらはもう長い間終わっているので、私はあなたが時間を無駄にしていると感じています、そしてそれからそれをさらに遅らせるための薄っぺらな理由を見つけるでしょう。


私に何ができると思いますか?


LG

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3年前
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親愛なるステファン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるステファン、

賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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