ドイツのプレーヤーは、彼女の国が制限された国の間にリストされているにもかかわらず、アカウントを登録しました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Emojino Casino - プレイヤーは制限された国からアカウントを開くことに成功しました。
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金額: €190
Emojino Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、実際、私はお金を稼ぐチャンスがあるかどうかという質問が1つだけあります。私は2021年7月にEmojinoCasinoに登録し、3回の入金を行いました。その過程で何も得られませんでした。その後、9月に2回の入金を行い、190ユーロを獲得しました。キャッシュアウトしたかったのですが、KYC手続きを行った場合にのみ機能します。残念ながら、ドイツはリストにないため、これは不可能です。それから私はサポートに手紙を書きました、そして彼らはドイツがブロックされていると私に言いました。今私の質問、なぜ私はそこに預金をすることができますか、それは完全に機能します。他のカジノでは全く登録できず、ドイツ人プレイヤーへのメッセージは許可されていません。なぜそれはそれ以上の苦労なしにそこで可能ですか？大胆だと思います。また、ドイツがそこでブロックされたのはいつかわかりません。ここでの苦情から読んだように、ドイツは2021年5月の使用条件の下でブロックされた国のリストにまだ含まれていませんでした。
今、私は私のクレジットはどうなりますか？彼は私が現金化できると答えた。それからどうしたらいいのかと聞いたら、このKYCの手続きができないので給料がもらえません。それ以来、沈黙があり、私はこれ以上答えを受け取っていません。
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3年前
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親愛なるベティナ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私は利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://emojino.com/terms-of-use ：
「お客様は、ウェブサイトおよびそこで提供される製品にアクセスして使用する権利が、特定の国では違法と見なされる場合があることを承知しています。 Emojinoは、すべての法域でサービスの合法性を確認することはできません。その結果、お客様は、当社のWebサイトへのアクセスおよび使用がお客様の国の適用法に準拠しているかどうかを判断する責任があり、ギャンブルが違法ではないことを当社に保証します。あなたが居住する地域またはあなたがいる市民。米国、プエルトリコ、米国バージン諸島、アメリカサモア、グアム、マーシャル諸島、北朝鮮諸島、および米国マイナー離島、アフガニスタン、アルジェリア、オーストラリア、オーストリア共和国、バーレーン、バングラデシュ、ベルギー、ブータン、ボネール、ブルガリア、ブルネイ、カンボジア、ケイマン諸島、中央アフリカ共和国、中国、キューバ、クラカオ、フランス、フランスのギアナ、フランスのポリネシア、フランスの南方領土、ドイツ連邦共和国、フトゥナ諸島、ジブラルタル、香港、インドネシア、イラン、イスラエル、イラク、ヨルダン、クウェート、レバノン、リビア、マカオ、マレーシア、モロッコ、ニジェール、ナイジェリア、北朝鮮韓国、オマーン、パキスタン、フィリピン、カタール、ルーマニア、ロシア、再会、サバ、セントユースタティウス、セントマーチン、サンピエールとミケロン、サンバルセレミーとウォリス、サウジアラビア、シンガポール、スロバキア、スペイン、スーダン、シリア、台湾、タンザニア、トーゴ、チュニジア、トルコ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、英国（「禁止国」）。」
カジノは「デポジットアンドプレイ」システムで運営されており、ドイツからのプレイヤーのウェブサイトはブロックされていませんが、過去にKYC検証を完了したことがあるかどうか教えてください。
この金額が2,000ユーロ以上の場合、追加の検証を実行する必要があるため、累積デポジットはいくらでしたか？
「Emojinoが採用している支払いマネージャーは、2,000ユーロ相当以上の累積預金に対して追加の検証手順を実行します。累積預金額は、エモジノとの取引関係の確立以降にお客様が行ったすべての預金を考慮して、毎日計算されます。」
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちはペトロネラ、返信ありがとうございます。
私の預金は2000ユーロをはるかに下回っていました。
支払いをしたいときにドイツがブロックされていることに気づいただけです。
これまでKYCを完了できませんでしたが、サポートに連絡しています。最初にメールでドキュメントを送信し、次にWebサイトでKYCの手順を完了する必要がありますが、エラーメッセージが表示され続けるため、機能しません。上。今、私は再び答えを待っています。それは常に永遠にかかります。
ドイツが封鎖されていても、問題なく入金できるのは気が動転します。通知やブロックなしに登録して入金できるのはなぜですか？私の意見では、これも詐欺です。他のカジノでは、ドイツが利用できなくなったときのメッセージもあります。
私は今、サポートからの回答を再び待っており、あなたを最新の状態に保ちます。
よろしくお願いします
ベティナ
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