プレイヤーは自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は€100をデポジットし、プロモーションを決定しました。デポジットは私のカジノアカウントから引き落とされましたが、入金されませんでした。ライブチャット、電話、または電子メール(ドイツ語+英語)ではサポートにアクセスできません。さまざまなスクリーンショットを作成しました
親愛なるJoeblack777、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、これが標準的な手順であるため、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。支払いプロバイダーはあなたの資金に何が起こったのかを調査する必要がありますが、それは約1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。このような場合、カジノは通常、手を結びます。
それまでの間、他に何かできることがあれば教えてください。
宜しくお願いします、
クリスティーナ