ホームクレームEnergy Casino - プレイヤーのデポジットは、彼のアカウントに入金されたことはありません。

Energy Casino - プレイヤーのデポジットは、彼のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €100

Energy Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年12月24日 | 終了したクレーム : 2021年2月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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プレイヤーは自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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私は€100をデポジットし、プロモーションを決定しました。デポジットは私のカジノアカウントから引き落とされましたが、入金されませんでした。ライブチャット、電話、または電子メール(ドイツ語+英語)ではサポートにアクセスできません。さまざまなスクリーンショットを作成しました

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3年前
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親愛なるJoeblack777、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、これが標準的な手順であるため、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。支払いプロバイダーはあなたの資金に何が起こったのかを調査する必要がありますが、それは約1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。このような場合、カジノは通常、手を結びます。

それまでの間、他に何かできることがあれば教えてください。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるJoeblack777、

ニュースはありましたか?支払いプロバイダーに連絡してみましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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