ホームクレームEternal Slots Casino - プロモーションによるプレイヤーの賞金は無効になります。

Eternal Slots Casino - プロモーションによるプレイヤーの賞金は無効になります。

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金額: $100

Eternal Slots Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年5月18日 | 終了したクレーム : 2024年6月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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フロリダのプレイヤーはカジノのプロモーションの要件を満たし、賞金を獲得しましたが、賭け条件を超えたためプロモーションは利用できなくなったと通知されました。彼は自分のアカウントは確認済みであると主張し、賞金をすべて賭けてしまったというカジノの主張に異議を唱えました。私たちは彼の賭け履歴とカジノとのやり取りを要求しましたが、彼は必要な書類を提出せず、フォローアップのメッセージにも応答しませんでした。その結果、証拠と応答が不足しているため、苦情は却下されました。

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6ヶ月前
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彼らは私が参加していたプロモーションを持っていて、私はプロモーションの要件とすべてを満たしていましたが、彼らは私が賭け条件を超えたと言ってきました。私には27セントしか残っていません。つまり、私はすでにお金を獲得したということです。今、彼らは私にそう言い、プロモーションは終了しました。

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6ヶ月前
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こんにちは、jjlove7687さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Eternal Slots Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えてください。どのようなボーナスを使用していましたか?最後にカジノと話をしたのはいつですか、内容は何でしたか?賞金没収の理由は説明されましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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6ヶ月前
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私の理解では、それは確認済みです。はい、昨日チャットで話しましたが、彼らはそれが最大100のキャッシュアウトがある無料ボーナスだと言いました。はい、彼らは私がそれをすべて賭けたと言いましたが、それは間違いです。

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6ヶ月前
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こんにちは、jjlove7687さん。

あなたの賭け履歴とあなたとカジノ間のやり取りを次の宛先に転送してください。 nikolas.b@casino.guru ?

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6ヶ月前
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こんにちは、はい、まだログインできるかどうか確認してみます

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5ヶ月前
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こんにちは、jjlove7687さん。

今のところメールが届いていません。 要求された書類を転送していただけますか?

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5ヶ月前
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jjlove7687様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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