ホームクレームEternal Slots Casino - ボーナス規則違反のためプレイヤーの賞金が没収されました。

Eternal Slots Casino - ボーナス規則違反のためプレイヤーの賞金が没収されました。

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金額: $300

Eternal Slots Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年6月14日 | 終了したクレーム : 2024年7月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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カリフォルニアのプレイヤーは、25 ドルのルールなしクーポンを使用して 700 ドル以上を獲得し、その 3 倍の金額を賭けました。200 ドルを引き出そうとしたとき、プレイヤーは自分の賞金を使ってプレイしたと主張したにもかかわらず、カジノはブラックジャック ボーナスなしのルールに違反しているとして賞金を無効にしました。プレイヤーはその後の質問や追加情報の要求に応じなかったため、苦情は却下されました。

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4ヶ月前
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私は25ドルのノールールクーポンを使い、700ドル以上勝ち、その3倍の金額を賭けました。200ドルを出金しようとしたところ、ブラックジャック禁止のボーナスルールに違反したと言われ、勝ち金は無効になりました。私は25ドルのクーポンではなく、勝ったお金でプレーしました。彼らはつまらないです

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4ヶ月前
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親愛なるルガロ様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Eternal Slots Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • 有効化してプレイしたプロモーションのスクリーンショットまたはリンクを共有していただけますか?
  • カジノによると、具体的にはどの規則に違反したのですか?
  • 700 ドルはボーナスの賭けを完了した直後に獲得した残高の金額ですか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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4ヶ月前
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Rgallo様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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