ホームクレームEvobet Casino - カジノから自己排除しようとするプレーヤーの試みは見過ごされています。

Evobet Casino - カジノから自己排除しようとするプレーヤーの試みは見過ごされています。

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金額: €1

Evobet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年9月10日 | 終了したクレーム : 2022年9月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレイヤーが自己排除を要求しました。残念ながら、問い合わせは無視されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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メールでギャンブル依存症について連絡し、アカウントを永久に閉鎖することを伝えました。彼らはどんな電子メールにも応答しません。

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2年前
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Heiko004 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。カジノに連絡して彼らの立場を尋ねる前に、自己排除のリクエストを送信したことを示す電子メールまたはスクリーンショットを転送していただけますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。そのリクエストで、アカウントの停止を希望する期間とその理由を指定しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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はい、私は恒久的に書きました。彼らは、3日から3か月の間の期間しかないことを私に返信しました

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2年前
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関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?事前にどうもありがとうございました。

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2年前
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Heiko004様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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