ホームクレームEvobet Casino - プレイヤーは技術的な不具合に遭遇しました。

Evobet Casino - プレイヤーは技術的な不具合に遭遇しました。

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金額: ??

Evobet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年5月10日 | 終了したクレーム : 2023年5月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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アイルランドのプレイヤーは、特定のスロット マシンをプレイ中に技術的な不具合に遭遇しました。精査した結果、私たちはこの苦情を不当なものとして却下することになりました。

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1年前
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700マルチプライに乗っていたとき、オリンパスのゲートで最後の8スピンのプレイは許可されませんでした。12スピンを支払いましたが、4スピン後に打ち切られました。12スピンを支払うと、契約は12です。マルチプラーで残りのスピンをしたいのですが私は乗っていました

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1年前
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Maggietimmy3 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、場合によってはゲーム履歴を、関連する通信とともにpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか。

ゲーム履歴の一部を受け取りました:


file

これら 4 回のスピンの後に何が起こったのか教えていただけますか?ゲーム履歴にはそのうち 5 つが正しく表示されていますか?


あなたからの返信を楽しみにしています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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1年前
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最初の 4 スピンで 1000 を獲得しましたが、その後はスピンしませんでした。4 スピンで 1000 を獲得しましたが、実際に画面に表示されました。12 スピンを支払い、4 を獲得しました。私は 700 以上のマルチプライを使用していましたが、彼らは私にそうすることを望まなかったのです。もう勝つことはできません。そして実際には乗算は 5000 まで上がります。 file

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1年前
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1,000 ユーロの大勝利の後もプレイを続けたと理解していますか?残りのフリースピンが付与されていないことをカスタマーサポートに通知しましたか?

現在のアクティブ残高はいくらですか?

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1年前
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はい、カスタマーケアに時間がかかることを通知しました。アカウントには何も残っていないのですが、スピンの残りが必要です

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1年前
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残念ながら、プレイヤーの皆様には、技術的な問題が発生した場合には、遅滞なくプレイを中止することを強くお勧めします。弊社の標準プロトコルです。残念ながら、あなたの場合は、問題がすぐに解決されるのを待たずにプレイを続けたため、ゲームを以前の状態に巻き戻すことはサポートできません。

見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。

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1年前
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実はこのカジノに対する苦情は3回目で、彼らは何もかもがうごめいています。何が起こったのか、技術的な問題があればゲームを止めるのはあなた次第だと言いました。あなたは契約を破ったのです。12スピンを購入して、4スピンではなく12スピンを取得します。あなたは良識を持っていませんでしたスピンをくれたり、返金してくれたりするためです。何年も前はキャッシュバックや無料ボーナスのある良いカジノでしたが、今はそうではありません。カスタマーケアさえも非常に悪くなりました。これを整理してほしいです。

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1年前
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もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決をお手伝いできず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。以上の理由により、この申し立てを却下させていただきます。ご理解いただきありがとうございます。

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