ドイツのプレイヤーは、Excitewin からの資金引き出しで継続的な問題に直面しており、同社は 2 週間にわたって複数の引き出しの試みを拒否しています。カスタマー サポートは一般的な回答を提供し、最近、手動引き出しを処理するために IBAN を要求しましたが、状況に関する更新はありません。
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ExciteWin Casino - プレイヤーはカジノからの引き出しが遅れる経験をします。
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金額: €500
ExciteWin Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.2
ExciteWin Casinoの安全指数は9.2で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
5d 11h 16m 30s
クレームの概要
昨日
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1週間前
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こんにちは、
過去 2 週間、Excitewin が私の出金を拒否するという問題がありました。最初は、インスタント トランスファー経由で、プロバイダーを変更したのでもう一度試すようにと言われました。今では 3 ～ 4 以上の方法を試しましたが、他の人がここで言及しているのと同じトリックのようです。カスタマー サポートは、標準的なコピー アンド ペーストの応答を提供します。現在、手動出金を行うために IBAN を要求されたようですが、このカジノはステータスに関する問い合わせをブロックしています。助けが必要です。スクリーンショットを添付します。サポート チームは、開始された手動出金について何も知らず、別の出金を試すように指示しますが、繰り返し拒否されるか、まったく機能しなくなります。スクリーンショットを添付します。
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1週間前
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こんにちは、paraskevasalexandrosさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。ExciteWin Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1週間前
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状況をご理解いただけるよう、添付の会話をお送りします
私のアカウントは認証されていませんが、ウェブサイトには認証は不要と記載されています。私の賞金は入金で発生し、私は自分の
前にも言ったように、カジノは支払いの提供者が変わったため支払いを拒否しますが、カジノは 毎回違う。スクリーンショットを添付しました。カスタマーサポートはみんな違うことを言っていて、本当におかしいので助けてください。カジノに何度か連絡しましたが、4日間応答がありません。最後のステータスは、プロバイダー（即時引き出しまたはVisa）が原因で数回引き出しに失敗したため、もう一度試す必要があるというものでした。拒否が繰り返され、理由は常により深刻で、システムの更新やプロバイダーのときもありました。画面に最後に表示されたのは5日前で、彼らは私に手動で送金すると言っていました4日間のラジオ沈黙にもかかわらず、彼らは何か違うことを言い続けている
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1週間前
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検証とはまったく関係ありません。カスタマー サービス担当者が明らかにプロバイダーのせいだと言う画面もありますが、カジノ側がそのようなことを主張しているケースをここで何度か見てきました。詐欺なので支払いは行われず、何にも応答せず、サポートでは、もう一度試してください、または昨日の夕方に手動引き出しについて何も知らないと言った人、手動手続きが進行中で 5 日間メールに応答がないと言った人など、自動コピー アンド ペーストの回答しかありません。私のお金は 3 週間そこにありますが、必要なのです。
スクリーンショットを見てください。みんな違う嘘をついています。5日前に手動で支払いを約束すると言われたのですが、上記のメール以来、4〜5日間何も来ず、3週間も無視されています。ひどいですね
先ほども言ったように、最終的には 500 ユーロの手動支払いが求められているようですが、一部の支持者はまだそのことを知らず、突然誰も電子メールで返信しなくなりました。
編集済み
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1週間前
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彼らはまだ悪魔のように嘘をついています。
10日経ちましたが、私は毎日お金が欲しいとメールを書いているのに、まだ返信がありません。カジノ グルにこの件を調査して、お金を取り戻せるよう助けてもらいたいと思っています。
サポートはチャットを離れるだけです
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1週間前
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最後にもう一度試してみます。支払いを受けられるかどうか見てみましょう。カジノに連絡してください。カジノは、何がプレイされたかを証明する十分な資料を見るでしょう。イライラしたので、銀行振込でもう一度試してみます。
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2日前
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親愛なるパラスケヴァサレクサンドロス様、
問題は支払いプロバイダー側にある可能性があるので、この最新のリクエストの結果を待つことをお勧めします。
その間、現在の支払い方法が正しく機能しない場合に備えて、別の支払い方法を試すことを検討しましたか?
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
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paraskevasalexandrosには5d 11h 16m 30s 日の返信猶予があります
