フィンランドのプレイヤーは、100 ラウンドプレイしても勝てなかったため、オンライン カジノに不満を表明しました。調査後、カジノ ゲームで勝つにはある程度の運も必要であるため、この問題のみに基づいて措置を講じることはできないとプレイヤーに伝えました。プレイヤーは、自分の主張を裏付ける追加情報を提供しませんでした。そのため、これ以上の調査はできず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
親愛なるMoikka128様、
苦情をお送りいただき、誠にありがとうございます。お客様の問題についてお聞きし、大変残念に思います。ただし、お客様の説明のみに基づいてケースを判断できないことをお知らせします。運が良ければ勝つこともありますが、そうでないこともあります。それがカジノとカジノ ゲームの仕組みです。ペイアウト率 (RTP) に関する弊社の記事をお読みになることをお勧めします: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance 。
弊社の訴訟に役立つさらなる情報をお持ちの場合は、私に転送してください。残念ながら、現時点では、不公平なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、弊社にできることは何もありません。苦情に関して他に何かできることがあれば、遠慮なくご連絡ください。
よろしくお願いします、
トーマス