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ExclusiveBet Casino - プレイヤーの賞金が減りました。

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金額: TL 4,800

ExclusiveBet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年4月4日 | 解決済 : 2022年4月16日
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クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、それ以上の説明なしに賞金を上限としました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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私は24000TRYも支払いました、彼らは理由もなく20000TRYを削除しました4000TRYはおそらく進行中です

それはあなたが先にありがとうを見ることができるすべてです。

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2年前
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親愛なるロースタイン、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?プロモーションオファーを利用した場合は、それがどれであったかを指定してください。返信するときに、その名前または特定のリンクを転送できます。現在のアクティブバランスはいくらですか?

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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こんにちは、彼らは私に4800TRYを支払い、それを送って、なぜそれが支払われなかったのかを私に説明しました

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2年前
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ロースタイン、お返事と説明をありがとうございました。フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、課せられた勝ち制限は、適用された場合にのみ、不公平で略奪的であると見なしていることを強調したいと思います。ただし、リアルマネーゲームでは、ボーナスプレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT&Cを受け入れます。


すでに資金を受け取っているかどうか教えてください。

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2年前
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はい、4800TRYを取得しました??????残高は排他的賭けを支払いましたか?

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2年前
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賞金を受け取ったので、この苦情を解決済みとしてマークする許可を得ていますか?

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2年前
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OK彼らはかもしれない

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2年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。ロースタインさん、ご協力とご確認をありがとうございました。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターにご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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