オーストラリアのプレーヤーは、ゲーム アカウントで「保留中」状態の引き出しリクエストがあったときに無料クーポンを引き換えたため、残高をすべて没収されました。カジノの利用規約によれば、引き出しが「保留中」の状態で無料クーポンを利用することは禁止されていますが、プレーヤーの残高全体 (引き出しに要求された金額を含む) を無効にすることによってプレーヤーを罰する理由は絶対にないと信じています。彼は無料クーポンを引き換えることによって何の利益も得ていなかったため、プレーヤーの撤退はこの違反の影響を受けるべきではなかったと考えています.さらに、評判の良いオンライン カジノは、このようなルールをソフトウェアとして適用する必要があると考えています。つまり、プレイヤーが許可されていないときに無料クーポンを引き換えることを許可しないことで、プレイヤーがルールに違反するのを防ぎます。カジノ チームは、私たちの決定に従うことを拒否しました。この事件は「未解決」としてクローズされ、「公正なギャンブルに反対する」として分類されました。
こんにちは, 私は私の人生でこれほど詐欺を感じたことはありません, それは私を私の胃に吐き気させます, 私の名前はジョンです. 私は何年もの間フェアゴカジノで遊んでいます.今日、私は $50 のデポジットを行い、スピン付きの 200% マッチ ボーナスを選択しました。資金をプレイし、条件に従って賭けました。私の賭け金は最高で $9.50 でした。基本的に、私は約 $6500 を獲得しました。私のアカウントは非常に厳しいので、それが最大許容額だったので、喜んで $2500 の出金を行いました。私は自分のアカウントに $4000 を持っていませんが、同じ賭け金 $9.50 を使用してすべて失いました。そのため、この段階では、$2500 のペンフィングの引き出し以外にアカウントにお金がありませんでした。私は今サイトを閲覧していて、25ドルの無料ボーナスを見たので、それを選択しました. とにかく、それが効果があるとは思わずにプレイしました.最初に、この 25 ドルのボーナスをクリックすることで、警告の兆候はありません。2500 ドルを失います。誰も喜んでそうする人はいないので、賞金の 4000 ドルを失い、25 ドルの無料ボーナスを失いました。無料ボーナス私は彼らが支払いを拒否する権利を持っていることに気付きました.会社が何年にもわたって彼らに忠実であったそこの顧客を容赦なく公然と奪うことができることを私は理解していません.このカジノはどのようにしてまだ開いていますか?私がその25ドルを取ったのは明らかに意図的ではありません.それは私にも私のゲームプレイにも何の利点もありません.私は不正行為をしていません.公正にプレーしたのは、このサイトが私が見た中で最もオーストラリアの会社ではないことを理解するためです.私は奪われたと感じています.これらの詐欺師をネットから排除するために、私たちギャンブラーはより多くの尊敬と理解に値するので、私は今、怒り狂っています.私は、残りの人生で毎日できる限りtbisレビューを投稿するつもりです.私のような、
あなたが Fairgo カジノのオーナーまたは管理者で、これを読んでいる場合は、もう一度この問題を調べて、2,500 ドルの賞金をください。心からお願いします。ギャンブラーに祈っているのはとてもひどいので推測できません。このサイトがどれだけのお金を稼いでいるかを理解できず、拒否されることに同意できません。悲しいです。とても怒っており、とても恥ずかしいです。これを嘆いて、私の精神的健康は過去5時間で急激に低下しました.FAIRGOに私の病気を再考し、顧客が私たちにふさわしい敬意を払うように治療を開始するようお願いします.
よろしくお願いします。
ジョン・G
ジョンガル06
こんにちはクリスティーナ、申し訳ありませんが、彼らは私の支払いを拒否し、元の 50 ドルを払い戻しました。意図的ではない非常に小さな形式に基づいて、すべての賞金を受け取りました。
Jongal06 さん、返信ありがとうございます。ちょっとした形式が何であったかを共有していただけませんか？あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
要約すると、$25 の無料チップを有効にしたという理由だけで、カジノは既に保留中の引き出しからの賞金を没収しました。 2 番目のボーナスで賞金を獲得しましたか?このボーナスを有効にした直後に、カジノは保留中の出金をキャンセルしましたか?
はい、正確に！処理されるのを待っている引き出しで2500ドルを待っていたので、賞金の4000ドルを失いました...その後、アカウントが0ドルで保留中の2500ドルの引き出しがあったときに、クーポンを引き換えました。翌日、メールで、2500ドルの引き出しが取り消され、最初のデポジットの50ドルが返金されたことを知りました...本当に嫌です、信じられませんでした.....
Jongal06 さん、返信が遅くなり申し訳ありません。あなたの苦情を同僚の Andrej ( andrej.p@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。
Jongal06 様
賞金が無効になったとのこと、誠に申し訳ございません。カジノに連絡して、状況を解決するために最善を尽くします。
Fair Go Casino の代表者をこの会話に招待したいと思います。
親愛なるカジノチームへ
状況を明確にしていただけますか？この場合、保留中の引き出しがある間に、Jongal06 が無料クーポンを引き換えたという単純な事実が、未払いの唯一の理由であることを正しく理解していますか?無料クーポンで勝ったとしても、プレイヤーの既存の賞金にどのような影響があるか説明していただけますか?
（前もって）ご返信に感謝いたします。
やあ、
プレーヤーのアカウントを確認したところ、出金保留中に無料ボーナスを引き換えたため、支払いが拒否されたことが確認できました。
Fair Go の利用規約により、保留中の出金がある間は無料ボーナスを引き換えることはできません。サインアップすると、すべてのプレーヤーは、カジノの条件を読み、同意したことを確認する必要があります。
プレーヤーがマックス ベット ルールに違反したため、別の引き出しが拒否されたことがわかりました。残念ながら、プレイヤーは私たちの賭け条件を認識していないようで、そのような失望につながります.すべてのプレイヤーは、利用規約を読み、質問がある場合はサポートに連絡することをお勧めします。
その完全な詐欺です！私がオプトインしたボーナスは、引き出しを行った後、保留中でした!私が得たボーナスは、私が引き出しようとしたお金を獲得する上で有利になりました! FAIRGO CASINOは詐欺です!このサイトが本物の勤勉な市民を詐欺することによって稼いでいる金額は、うんざりです。彼らがどのように tbis の規則を正当化できるかについて、私は腹が立っています!お金は引き出し保留中だった??????アカウントがゼロのときにボーナスを選択したのですが、皆さんが私に提供してくれました!!!!!!!! $25 の無料ボーナス...詐欺で $2500 を失いました!
Fair Go Casino チーム、返信ありがとうございます。出金保留中のプレーヤー アカウントで無料ボーナスを引き換えると、以前に蓄積された賞金が無効になる理由を説明していただけますか?
やあ、
カジノの利用規約によると：
7. アカウントに 1 つまたは複数の保留中の出金があるプレイヤーは、そのような出金が処理されるかキャンセルされるまで、プロモーションまたはその他のボーナスを請求する資格がありません。カジノによって定義されているように、このポリシーを乱用すると、プレーヤーの賞金が取り消される可能性があります。
ご不便をおかけして申し訳ございません。残念ながら、この件に関してこれ以上できることはありません。
ご理解いただきありがとうございます。
Fair Go Casino チーム、返信ありがとうございます。
Jongal06 がゲーム アカウントに出金リクエストが保留されている間に無料クーポンを引き換えたという事実は、彼がカジノの利用規約に違反していることを理解しています。アクション。したがって、プレーヤーの資金を没収する正当な理由はなく、彼らが引き換えた無料クーポンとは何の関係もありません。
さらに、Casino Guru では、プレイヤーにとって安全な環境を作ることは、優れたオンライン カジノの最優先事項の 1 つであるべきだと考えています。この安全な環境の一部は、プレイヤーが誤ってそれらを破ることができないように、カジノ側で制限が実装されていることです。許可されていないときにプレイヤーがクーポンを引き換えることを許可しない機能を実装することは、実際には難しくありません。
そうは言っても、没収された金額は全額支払われるべきだと私たちは考えています。カジノが当社の裁定に従うことを拒否した場合、このケースは「未解決」としてクローズされ、「公正なギャンブルに反対する」として分類され、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
タイマーを7日間に設定しています。
Fair Go Casino チーム、返信ありがとうございます。
Jongal06 様
申し訳ありませんが、カジノ チームはあなたのケースの決定を再検討することを拒否しているため、この苦情を解決し続けることはできず、前述のとおり「未解決」として終了せざるを得ません。
これ以上お役に立てず大変申し訳ありませんが、この苦情を「未解決」としてクローズすることは、少なくともカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーがレビューであなたの経験を読むことができます.
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
Fair Go Casino の要請により、この苦情を再開しました。この事件が解決されるチャンスをもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
やあ、
利用規約違反に伴うプレイヤーの残高の没収に関する苦情に対応しています。
当社の対応は適切であり、当社の規約に準拠しており、当社のプラットフォームの適切な運営に必要であったと主張します。プレイヤーが当社の規約に同意し、その後に違反したことは、即時の利益が得られたかどうかに関わらず、当社の対応を正当化するものです。
苦情では、技術的に阻止できる場合にのみ規則を施行すべきであると提案されていますが、これはオンライン カジノにとって維持できない運営環境を生み出すことになります。私たちは、私たちの立場が尊重されることを謹んでお願いしたいと思います。
よろしくお願いいたします。
チームフェアゴーカジノ
この件を調べてくれたカジノ グルの Matej に感謝します。Fairgo Casino によるこの不公平な Robert が発生してから 2 年が経ちました。このサイトに入金した金額とほとんどの金額を示すことができればと思いますが、私が勝った 1 回だけ、この詐欺会社にだまされました。私がしたのはボーナスを受け取っただけで、彼らはランダムに私にボーナスを支払わせましたが、2500 ドル以上の賞金が処理中であり、私が有効化したボーナスは、すでに処理されていたものとは何の関係も利点もありません...。このサイトは詐欺であり、信頼してお金を預けたのに盲目的にだまされるのは私や他の人たちにとって不公平です。
Fairgo への質問は、なぜこのような事態を防ぐためのブロックがないのかということです。たとえば、ボーナスを有効にしたときに、なぜそのような愚かなミスを犯したプレイヤーを保護するためのプロンプトやエラー メッセージが表示されなかったのでしょうか。たとえば、Ricky casino などの他のサイトでは、引き出しに影響するようなものを承諾したりクリックしたりしようとすると、システムが許可しないのでしょうか。少なくとも、その質問に答えてください...
そして、口座の残りの金額が2500ドルと損失になるのを知りながら、なぜ私はちょっとしたボーナスを受け取るほど愚かだったのでしょうか。
ただ認めてください、あなたは私から2500ドルを奪いました、そして2500ドルが決済されるまで私が送金できなかった5000ドル以上があったと思います、
カジノ・グルとマテイさん、あなたの懸念、そして主に私の信念に心から敬意を表します。私の苦情ですが、フェアゴはそれを気にしません、または私のような他の人は気にしません
よろしくお願いいたします
ジョン・ガルッチオ
フェアゴーカジノ代表様
オンラインギャンブルは競争の激しい環境であり、すべての管轄区域は安全な環境となるよう最善を尽くしており、私たちも同様です。
この苦情では、プレイヤーは利用規約を読むべきだと指摘しようとしていますが、もしそれを主張するのであれば、競合他社はここで起こったような間違いが起こらないような環境を整えようとしているため、競合他社に対して競争上の不利を被ることになる、と言わざるを得ません。
しかし、私はこの事件についてさらに調査したいと思います。
それで、Jongal06 が受け取ったボーナスを正確に教えていただけますか。そのボーナスには上限がありましたか? たとえば、最大引き出し額は?
彼がお金を引き出そうとしたとき、賭けは本当に終わっていたのでしょうか？（もしあった場合、お金の上限はすでに適用されていましたか？）
最も重要な質問: Jongal06 は引き出しを待っている間に別のボーナスを受け取ることで何らかの利益を得たのでしょうか?
