プレーヤーのアカウントが何の説明もなくブロックされました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。
私はこのカジノに入り、入金しました。しばらくプレイした後、撤退することにしました。書類を送信したところ、KYC プロセスに合格していないというメッセージが表示され、それ以上の理由もなくすぐにアカウントがブロックされました。
理由を尋ねたところ、契約に違反したと言われました。彼らは書類を受け入れなかった理由を教えてくれませんでした (新しい検証を行うことすらできませんでした)。
こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Fairspin Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?最後にカジノと話したのはいつで、何について話しましたか?
彼らはあなたの預金を返金しましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
検証プロセスは進行中でさえありませんでした。身分証明書と住所証明を送ったところ、理由もなく KYC プロセスに合格していないと言われました。彼らは、KYCを通過しないという条件に違反したと言って、その時点でアカウントをブロックしました
こんにちは。
提供された電子メールに基づいて、カジノから残りの残高を引き出すことができます。できるだけ早く処理するために、カジノに連絡してください。
アカウントの残高がなくなると、カジノは理由を問わずアカウントを閉鎖することができます。