ハンガリーのプレイヤーは合計 5000 USDT を獲得し、3000 USDT の出金をリクエストしました。しかし、ゲームでお金が 2 倍になったという不具合があったため、カジノは出金の 1 つをキャンセルしました。その結果、プレイヤーのアカウントの最終金額は明確な説明もなく大幅に減少しました。その後、プレイヤーはカジノから説明といくらかの補償を受けた後、苦情をクローズするよう求めました。プレイヤーのリクエストに従い、当社は苦情を却下しました。
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Fairspin Casino - プレイヤーの賞金と引き出しが減少しました。
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金額: ₮50,000
Fairspin Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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8ヶ月前
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こんにちは！
助けてください。今日の午後に入金して勝ちました。静かにたくさん勝ち、合計 5000 を使用しました。
それから私は 2000usdt の出金をリクエストし、その後さらに 1000usdt を引き出しました。
その後、ゲームの 1 つでお金が 2 倍になったというメールが届き、出金の 1 つがキャンセルされました…ちょうど 1000 米ドル…
それから私は遊び続けました…。残りが約 1400 米ドルになるまで、ブラウザが更新されてエラーが発生しました。結局、残高はわずか 40 米ドルでした…
そこで彼らは 1000 米ドルを受け取り、その後、あるゲームで私が 2 倍のお金を手に入れたため、「私の残高をだまし取った」と私に言いました。
結局、2000米ドルを引き出すときに持っていたものが突然キャンセルされ、まったく気づきませんでした…。それで私のお金は全部消えてしまいました。彼らはただ間違いについて申し訳ないと言いました…
誰も私を助けて自分のことを解決したくないようですが、どうすればいいのかわかりません…
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公開
8ヶ月前
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親愛なるdannyarcherace 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Fairspin Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- カジノがあなたの有効残高にエラーが発生したことに気づいた後、カジノはあなたの残高から超過額を差し引いたとあなたに通知したと私は正しく理解していますか?
- カジノがどれくらいの金額を差し引くことになっていたのかカジノに聞きましたか?
- 賞金を獲得して出金をリクエストする前に、ゲームでエラーが発生したことに気づきましたか?
- カジノ VIP アシスタントから状況について連絡がありましたか?
- この状況で係争中の金額を明らかにしていただけますか。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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