プレーヤーは、入金と出金の問題も経験したため、カジノの全体的なエクスペリエンスに不満を持っています.プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。苦情はプレーヤーの要求で再開されました。カジノは、プレーヤーの預金が入金され、プレイされ、失われたこと、および制限された国から登録したため、プレーヤーのアカウントが閉鎖されたことを述べています.プレーヤーはカジノのライセンス機関に苦情を提出する必要があると判断されたため、規制当局の調査結果が出るまで、苦情は一時的にクローズされました。彼らの決定を受け取り次第、苦情は再開され、必要に応じて更新されます。
それらはいくつかの問題です:
デポジットが入金されなかった: カジノはデポジットを「進行中」と書いています。私が彼らに連絡したところ、彼らは調査するつもりだと言いました = 1823,57€
預金は別の名前の借金からのものでした：plata、Paypon、fastpay、credit、amount、stock、bill、telepay ....これは奇妙で、すべてウクライナからのものです：キエフ
チャット中に、私はKYCを行うのが難しいことについて彼らに話しました.エージェントは、私がフランス人であるため、KYCを行うことは許可されておらず、それを行うことはできないと言いました.私は彼らに以前に尋ねたことを伝えましたが、彼らはプレーできないことについて私に話しませんでした。彼は、私がお金を入金することはできますが、私の預金よりも多くを引き出すことはできません (それより少ない金額のみ) と返信します。これは不公平であるだけでなく、完全に違法です。私は彼らにすべてのお金を返金するように頼みましたが、彼らは拒否しました。
彼らは、KYCを行わずに、私に入金するようにメールで連絡してきました。私は拒否し、その後、預金が入金されて紛失したことを知らせるメールを受け取りました!!これはまったく真実ではありません...
お金を返してほしい、そしてそれらについての大きな危険信号...
また、これは多くの偽のレビューを投稿してメモを増やすことはできないことがわかります（それほど良くはありませんでした）。
たまらさん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Fairspin Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
いつからカジノに登録されていますか?カジノに何回、合計で入金しましたか?プレイもせずに残高がなくなったというのは、正しく理解していますか？賭けの履歴を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
親愛なるタメラ様
転送された電子メールを確認しましたが、カジノに強く反対する必要があります。登録と入金が許可されると、支払いも行われます。彼らが受け入れない国のアクセスをブロックするのは彼らの責任です。
VPN を使用してカジノのウェブサイトにアクセスしたかどうか教えてください。もしそうなら、カジノはそれを確実に知っていることを理解してください.
やあ、
ご覧のとおり、私はそれを使用しませんでした。私がどこから来たかを伝えたので、彼らはそれを知っており、私がアカウントを開いたときに、フランス語を受け入れないとは決して言いませんでした。私の勝利を支払う..
また、私は自分のアカウントで行われた二重債務をまだ取得していません。彼らは第三者を利用して支払いを進めており、負債を抱えています（ウクライナのキエフからは返金されませんでした）。
以前は本当に悪かったので、ここでの良いレビューは本当に疑わしいです（ご覧ください。Radkaもフォーラムのどこかで言ったと思います）
こんにちは、親愛なる、登録時とプレイ時にVPNを使用しませんでした（そのため、入金前に国と引き出しについて尋ねましたが、何も言われませんでした.それを使用して、スロットプロバイダーでプレイします。
ここでもそのケースを見たと思います。
チャットログをすべて読むと、彼らがそのことについて話したことがないことがわかります。彼らは私がフランス人であることを最初から知っています。
たまらさん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
Fairspin Casino を会話に参加し、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。
親愛なるフェアスピンカジノへ
プレーヤーの入金の不足と確認に関する問題について、さらに情報を提供していただけますか?
敬具、
アダム
やあ！
検証に関する困難は、ユーザーが、当社のライセンスおよび当該国のギャンブル法により、当社の Web サイトでのプレイが許可されていない国の出身であるという事実によって引き起こされます。国は、VPN または自国のギャンブル法を回避するその他の手段を使用して当社のウェブサイトに登録することを決定し、3.1、3.1.2、3.1.5、および 3.1.7 項に記載されているように、単独で責任を負います。以下のように読む私たちの利用規約の：
3.1.お客様は、以下を表明し、保証します。
3.1.2.あなたは 18 歳以上であるか、またはあなたに適用される管轄の法律で規定されている最低法定年齢以上であり、あなたに適用される法律の下で、あなたはウェブサイトで提供されるゲームに参加することが許可されています。
3.1.5.あなたは、ゲームに参加することによってあなたに適用される法律に違反しないように問い合わせ、確認することは完全かつ単独であなたの責任であることを十分に理解しています。
3.1.7.あなたは、オンラインゲームに関連するものを含む、適用法またはその他の規則に抵触する制限された管轄区域またはその他の管轄区域の居住者 (または居住者) ではありません。これらの法域からウェブサイト、アプリ、およびゲームにアクセスしたり、使用したりすることはできません。
プレイヤーのデポジットについて: この問題については、すでに調査を実施しており、その結果をプレイヤーに通知しています。上記の調査の結果と支払いプロバイダーが提供した情報によると、プレーヤーは入金を正常に受け取り、それらの資金を当社のウェブサイトでのゲームに使用したため、払い戻しは不可能になりました。
ただし、当社が認識していない追加の預金が受領されていない場合は、追加の調査を実施できるように追加の情報が必要です。具体的には、プレーヤーのアカウントに入金されていない取引の開始を確認するために、銀行から提供された PDF ファイル (PDF ファイル形式の小切手) をプレーヤーに提供する必要があります。
謹んで、
フェアスピン
やあ、
お返事ありがとうございます。
あなたの返事の後、私はたくさんの質問があります :
1- 利用規約を要求し、チャットで入金はできるが、お金を引き出すことはできないと主張するにはどうすればよいですか?
2- アカウントを作成したときに、これが言われなかったのはなぜですか?カジノに入金する人は、あなたに慈善金を与えるためではなく、喜んでお金を稼ぎたいと思っていることを知っていますか?
3- 私とベルギーの友人についてあなたのチャットで明確に尋ねましたが、あなたは私がアカウントを作成するときに、その条件で入金することは決してないとは決して言いませんでした!!
4- バイパスの告発について : あなたがどうして嘘をつくのか、私には本当に理解できません。
5-クレジットされていないお金について尋ねられたとき、あなたはそれについて確認し、チャットを通じてあなたに送信された借金について私に尋ねると言った：それらのお金はまったく入金されておらず、決してプレイされていません！
6-支払い処理業者の住所と名前を教えてください。支払いは、キエフウクライナ（戦争中の国）とヨーロッパの口座からの借金でした。
7-Casino.guruにすべてのチャットログを提供していただきありがとうございます
8-証拠とチャットログを考えると明らかな、あなたの会社によって誤解され、詐欺に遭ったため、行方不明者だけでなく、すべての借金の全額返還を求めています
Casino Guru へ : 私はそれらの詐欺師に完全にうんざりしていると言わなければなりません.
数値を確認すると、Fairspin がかつて非常に否定的な評価をしていたことがわかります。Trustpilot でも同じように、肯定的なものはすべて偽物であることがわかります...
こんにちは、ご回答ありがとうございます。
プレーヤーが登録と入金を許可されている場合、賞金も支払われるべきであると考えています。
しかし、フランスの IP アドレスを使用してカジノにアクセスしようとしたところ、アクセスが制限されました (添付のスクリーンショットを参照)。
親愛なるタメラ様
カジノは、登録時にフランスからプレイしていることを知っていたとのことですが、その証拠があるかどうかお尋ねできますか?
親愛なるフェアスピンカジノへ
アカウントの登録に使用された IP アドレスと、プレイヤーが預金を使用/賭けた証拠を提供していただけますか?
敬具、
アダム
こんにちはアダム、
お返事をありがとうございます。画面に表示されているように、彼らが私について「VPN をバイパスする」ことを決して話さない前に私が送信したものをご覧ください。アカウントを作成する際の最初のチャットを添付してください。日付、時間、および私と私の友人に関する私の質問を確認できます。ベルギー。
カジノは今では VPN なしで利用できましたが、そうではありません。
たまらさん、こんにちは。
ご回答ありがとうございます。あなたのスクリーンショットを見ると、あなたの質問への返信がないように見えますが、チャットからの返信はありましたか?
また、VPN の使用についてもう一度お聞きしたいと思います。スクリーンショットから、この写真がキャプチャされたときにコンピュータで VPN プログラムが実行されていることがわかります。この VPN を使用してアカウントを登録しましたか?
敬具、
アダム
やあ、
PC を仕事にも使用しているので、常にセキュリティのために VPN を使用し、パリの IP を使用しています。私が接続したときはフランス語でした.Norway VPNなしでは利用できないものもあったので、スロットにはNorway VPNを使用しました.
また、このカジノは VPN に対応しているため、問題はありません。
私はフランス人であることを明確に述べます。
彼らは不可能な KYC について、私が賞金を引き出すことができないという事実について決して話しません。
彼らはチャットログを持っていることが最善です.彼らが私にそれを言わなかった、私をブロックしなかった、または賞金を支払わないことについて私に言ったことがわかります.
やあ！
もちろん。
この LiveChat のスクリーンショットを提供したいと思います。これは、プレーヤーが潜在的な合併症について警告されていること、および制限された地域からのプレーヤーであるにもかかわらず登録することを決定した場合、Fairspin は責任を負わないことを証明するものです.
謹んで、
フェアスピン
申し訳ありませんが、それはまったく明確ではありません。彼らが私を受け入れるかどうかを判断する責任を負っています。この回避的な答えは、彼らが私に支払わないという事実に言及していません.
それは私が言っていることを証明するだけです。
こんにちは、ご回答ありがとうございます。
親愛なるタメラ様
オンラインギャンブルが禁止されている国からの登録に関して、サポートは正しい情報を提供しているように見えますが、「制限がなければ登録できます」という文は、言葉遣いのために誤解されている可能性があります.その後、VPN を使用して登録した場合、これはカジノの利用規約に直接違反することになります.
親愛なるフェアスピンカジノへ
プレーヤーは、VPN を使用して登録したわけではなく、アカウントを開設した時点でフランスの IP アドレスからサイトにアクセスできたと述べています。
そのため、もう一度お願いしたいのですが、プレイヤーがアカウントを登録するために使用した IP アドレスを教えていただけますか?
敬具、
アダム
こんにちは、
私は何も違反しておらず、なぜ私が問題であると思われるのか理解できません。
また、私はまだ債務者を待っています.なぜ私の銀行の領収書にはいくつかの異なる名前の借金があり、すべてウクライナからのものですか.
ありがとうございました
ご挨拶！
登録後に追跡したクライアントの IP アドレスは次のとおりです。
入手可能な情報によると、この住所はデンマークに属しており、クライアントの最初の声明に反しています。
さらに情報が必要な場合はお知らせください。
よろしく、
フェアスピン サポート チーム
@fairspin : まず、デンマークの VPN を使用していません。登録した時はフランスからで、何度か利用しています。私はいくつかのスロットに VPN を使用し (あなたのカジノも VPN に対応していると述べています)、ノルウェーのみを使用していることに同意します。
私はドイツから接続しており、ホテルの予約に証拠があり、それが私の実際の場所でした。
しかし、私の要求に対する返事はまだありません。
こんにちは、
彼らが偽の主張をしているという証拠があります。
彼らは誰かのIPを入れているので、これは危険です.
私が言っていることの添付の証拠を見つけてください：私のVPN（CyberGhost VPN）、私のノルウェーVPNの例、彼らが提供するVPN、そして私の.
AP IP チェック ツール (VPN から IP を検出) を使用してすべてを検証し、言っています。
評価アカウントの作成を確認できます。ご要望があれば動画も作ります。
彼らは嘘をついています!!
こんにちは、詳細な情報をありがとうございます。
親愛なるフェアスピンカジノへ
提供された IP アドレスが登録に使用されたか、またはアカウントが既に登録された後に使用されたと述べていますか?
フランスの IP アドレスからのアクセスは現在ブロックされていますが、プレイヤーが登録したときにブロックされましたか?プレイヤーはそうではないと述べ、その場合、プレイヤーは賞金の支払いを要求することが正当化されます。より具体的な情報を提供し、何が起こったのかを正確に明らかにしてください。
敬具、
アダム
こんにちは@adam、私があなたに提供したものを確認しましたか？
また、すべてのスクリーンショットでわかるように、カジノはフランス語であり、他の言語ではなく、私が言っていることを証明しています。
また、チャットからの連絡で、カジノのKYCのこの写真も送られてきました
彼らは条件で述べているように、KYCの前に預金を受け入れるべきではなく、フランスのプレーヤーを保護することについて本当に話しています!!彼らは私のような人々を完全に詐欺しています。
「これがアカウントセクションにある画面のテキストですので、翻訳してください」
「KYC（Know Your Customer）とは？」
KYC は、オンライン カジノや多くの企業が顧客の身元と財務情報を確認するために使用するプロセスです。主な目的は、リスクの可能性を評価し、未成年者のギャンブルを防止し、詐欺、汚職、贈収賄、マネーロンダリングなどの金融犯罪を阻止することです。
私の情報はどのように使用され、保存されますか?
KYC はベットにどのように影響しますか?
次の操作を行う前に、年齢を確認する必要があります。
アカウントに資金を入金する
カジノが提供できる無料ゲームにアクセスする
自分のお金、無料の賭け、またはボーナスでカジノでプレイします。
また、プレイするために、少なくとも名前、住所、生年月日を確認するよう求められます。
多くの人はこれが面倒な作業だと思うかもしれませんが、これらの手順には理由があることを覚えておいてください。 KYC 検証がなければ、フランスのプレーヤーは公正で規制されたカジノを楽しむことができず、誰かがあなたのデータと財務を不正に使用することが容易になります.」
Google を使用した翻訳:
「KYC（Know Your Customer）とは？
KYC は、オンライン カジノや多くの企業が顧客の身元と財務情報を確認するために使用するプロセスです。主な目的は、リスクの可能性を評価し、未成年者のギャンブルを防止し、詐欺、汚職、贈収賄、マネーロンダリングなどの金融犯罪を阻止することです。
私の情報はどのように使用され、保存されますか?
KYC はベットにどのように影響しますか?
次の操作を行う前に、年齢を確認する必要があります。
アカウントに資金を入金する
カジノが提供できる無料ゲームにアクセスする
自分のお金、無料の賭け、またはボーナスでカジノでプレイします。
また、プレイするために、少なくとも名前、住所、生年月日を確認するよう求められます。
多くの人はこれが面倒な作業だと思うかもしれませんが、これらの手順には理由があることを覚えておいてください。 KYCチェックがなければ、フランスのプレーヤーは公正で規制されたカジノを楽しむことができず、誰かがあなたのデータと財務を不正に使用することが容易になります.」
どうもありがとうアダム
タメラさん、追加情報ありがとうございます。
これは確かに、現在は制限されているとしても、フランスのプレーヤーがある時点で受け入れられたことを示唆しているようです.
繰り返しますが、フランスのプレイヤーがプレイヤーの登録時に制限されていたのか、それともこの制限が課されていたのかをカジノに明確にしてもらいたいと思います.また、提示された情報によると、入金前にプレーヤーから KYC が要求されましたか?
敬具、
アダム
@Adam、彼らが提供するIPを確認しましたか?私はそれが真実ではないことを証明した。
また、登録するときに、フランスの国旗が付いたフランスの電話番号を提供する必要がありました。
また、接続したところ（VPNを使用してフランスからの接続が制限されたため）、KYCに関する同じ言及が表示されます（確認しないと入金できない）。しかし、私は預金しようとしました、そしてその仕事、私は預金することができます。
確認したい場合はパスワードを教えます。
このカジノが嘘をついていることは明らかで、偽のデータを使用しようとしました。
やあ、
カジノは、Telegram での私のメッセージに返信しなかったか、ここで私の証拠に返信しませんでした。
サイトは私の後にブロックされました。私は証拠を提供しましたが、カジノは偽の IP を提供しました (証拠を添えて返信します)。
カジノは、私がフランス出身で迂回していると言っているすべてを正当化します。しかし、カジノの第一人者のプレイヤーのレビューを見たとき、私はドイツなどの禁止された国から多くのことを見てきました.Fairspinは彼らに返信し、そこでプレーできない、または支払われないという事実については決して述べていません.また、ドイツはドイツのIPでまだ利用可能です....つまり、問題がある場合にのみブロックすることを意味します（オーストラリアのプレーヤーについての苦情を見たことがありますが、同じことが起こります）。
だから@adamに何かしてください、彼らはまったく正直ではありません...
ありがとうございました
ご依頼ありがとうございます。
以前から何度も言われているように、厳しい地域制限があります。
ライセンシーによると、私たちはさまざまな国へのアクセスを提供しておらず、次の国からは誰も登録できません:
また、リクエストに応じてすべての情報を提供します。
さらに、T&C からのすべてのステートメントがクライアントに渡されました。
Fairspin はキュラソー ライセンスの下で運営されており、特定の国からのプレイヤーの受け入れを禁止しており、これらの条件に従うためにジオブロッキング ツールを使用しています。利用規約 (11 および 15) により、プレイヤーはアカウントを作成する際に T&C に同意することが義務付けられています。制限された国のユーザーは、いずれにしても VPN を使用して Web サイトにアクセスできます。このようなアクセスは、明らかに当社の規約に違反しています。 Fairspin が制限された国の市民によって使用されていることがわかったら、すぐにそのアカウントをブロックする必要があります. VPN の使用がアカウントをブロックする理由ではないことを明確にするため。その理由は、制限が適用されている国の居住者によるカジノ サービスの使用です。ユーザーが自分のアカウントから資金の引き出しを要求すると、 Fairspin.ioは T&C に従って KYC 手順を実行します。
1.3.3.これらのT&Cは、あなたが「サインアップ」ボタンをクリックし、あなたのメンバーアカウント（以下に定義）をFairspinに登録するとすぐに発効します。 Fairspin で会員アカウントを作成および/または開設および/または登録することにより、お客様は、これらの T&C を読み、理解し、同意したことを Fairspin に通知します。
さらに、会員アカウントを登録すると、これらの T&C に含まれる条件について Fairspin と直ちに契約を結ぶことになります (「契約」)。ウェブサイト、Fairspin サービス、ゲームおよび/またはお客様のメンバー アカウントを使用することにより、お客様は、これらの T&C に同意し、ウェブサイト、Fairspin サービス、ゲーム、および/またはあなたの会員アカウント。
1.3.4. 「サインアップ」ボタンをクリックする前に、これらの T&C をよくお読みください。これらの T&C の条項に同意しない場合、Web サイトを使用したり、使用を継続したりしてはなりません。
1.3.5.お客様は、本書に含まれる条件を完全に理解し、これに拘束されることに同意するものとします。
1.3.11. 「法律」という用語は、適用されるすべての法律、規制、判決、布告、条約、条例、命令および裁定、解釈、ならびに政府当局または規制または自主規制組織、当局のポリシーの声明を意味するものと理解するものとします。いずれの場合も、Fairspin、その関連会社、お客様、またはお客様によるウェブサイトおよびゲームの使用を管轄する代理店または団体。
ユーザーとしての義務
3.1.お客様は、以下を表明し、保証します。
3.1.1.お客様は、ウェブサイトおよびゲームの使用に関連して提供されたこれらの T&C およびその他の文書を読み、ウェブサイトおよびゲームの使用が、随時修正されるこれらの T&C に準拠することを理解し、同意するものとします。
3.1.2.あなたは 18 歳以上であるか、またはあなたに適用される管轄の法律で規定されている最低法定年齢以上であり、あなたに適用される法律の下で、あなたはウェブサイトで提供されるゲームに参加することが許可されています。
3.1.3.お客様は、金銭的またはその他の理由ではなく、ゲームへの参加のみを目的として、ウェブサイトおよびお客様のメンバー アカウントを使用するものとします。ゲームへの参加は、レクリエーションおよび娯楽上の理由から、厳密に非専門家としての個人的な能力で行われます。それだけ。
3.1.4.あなたは、賭け、賭け金、および賃金に関して十分な情報に基づいた決定を下すために必要な洗練、専門知識、および知識を所有しており、ゲームの使用およびプレイも同様です。金融、ゲーム、投資のアドバイス、または利用可能なゲームに参加してプレイするための推奨として。
3.1.5.あなたは、ゲームに参加することによってあなたに適用される法律に違反しないように問い合わせ、確認することは完全かつ単独であなたの責任であることを十分に理解しています。
3.1.7.あなたは、オンラインゲームに関連するものを含む、適用法またはその他の規則に抵触する制限された管轄区域またはその他の管轄区域の居住者 (または居住者) ではありません。これらの法域からウェブサイト、アプリ、およびゲームにアクセスしたり、使用したりすることはできません。
3.1.9. Fairspin から受け取った賞金を含め、ゲームへの参加に関連する法律に基づいて適用される税金を報告し、会計処理する責任は、お客様が単独で負うものとします。
KYC ポリシー、プライバシー、および個人データの管理
1.1。 Fairspin は、データ管理者として、お客様の完全性とプライバシーを非常に重視しています。運営に本当に必要な情報のみを収集し、最先端のセキュリティで保護しています。
1.2.お客様が会員アカウントを開設することを選択した場合、特定の個人情報を当社に提供するよう求められます。この情報には、氏名、電子メール アドレス、選択したパスワード、ユーザー名、年齢、有効な携帯電話番号が含まれる場合があります。
1.3。 Fairspin は独自の裁量により、追加情報 (居住地住所、居住国など) および/または書類 (ID、パスポート、運転免許証など) を提供するようお客様に要求する場合があります。これは、マネーロンダリング防止規制によって課せられている「クライアントを知る」プロセスにとって重要です。
1.4。 Fairspin は、お客様の個人データと情報を使用して、お客様にゲームへのアクセスを提供し、お客様のメンバー アカウントへの金銭取引を行い、当社のサービスのプロモーションおよび運用情報をお客様に提供します。
1.5。法定通貨で支払いを実行する場合、クレジット カード番号などの個人的な支払いの詳細を提供する必要があります。これらの詳細は、支払いプロバイダーの PCI 認定環境に保存される場合があり、Fairspin スタッフが利用できることはありません。名前や住所などの個人情報も、支払いプロバイダーに提供される場合があります。お客様と当社の両方のセキュリティのために、クレジット カードのデポジット時に登録済みの携帯電話番号を確認するよう求められる場合があります。
1.6。会員アカウントが開設されると、お客様の個人データは、マネーロンダリング防止の目的で処理される場合があります。お客様の個人データに基づいて自動化された決定を下すことはありません。
1.7。このプライバシー ポリシーは、T&C の不可欠な部分を構成します。このプライバシー ポリシーで使用されるすべての用語は、T&C に記載されているとおりに理解および解釈されるものとします。
よろしくお願いします、
フェアスピン サポート チーム。
1- あなたは私の要求と Casino Guru の質問に返事をしません
2- あなたは「私たちには厳しい制限があります」と言いました : どうすれば登録して、フランスについてチャットであなたに尋ねることができますか?
3-あなたは偽のIPを提供し、私はそれを証明します.なぜあなたは間違いを犯したことを認めないのですか?
4- あなたのウェブサイトはフランス語に関して別のことを言っています、そして私はここにスクリーンを置きました.
5- 私の支払いは借金でした。あなたは賞金の支払いを拒否しており、条件に従っているふりをしています。合法的なものは何もありません。あなたは KYC の要件を満たすことができないため、また、この苦情について私が述べたことすべてについて、返金を希望します。
@Adam、このカジノはまったく正直ではなく、何も尊重せず、条件を提供することは明らかです (賞金の不払い、問題なく入金できると主張します)。チャットのスクリーンショットはとんでもないです。
親愛なるフェアスピンカジノへ
ご回答いただきありがとうございます。申し訳ありませんが、あなたは私の質問に答えていません。
具体的には：
プレイヤーが登録に使用した詳細、および実行された確認または KYC に関する明確な証拠を提供してください。
敬具、
アダム
親愛なるみんな！
私たちには、クライアントと同様に従わなければならない厳格な規則と条件があります。
世界にはフランス以外にもフランス語を使っている国がたくさんあります。
フランス共和国は、これまでも今もプラットフォームへの登録が制限されており、この地域からは誰も登録できません!
Fairspin はキュラソー ライセンスの下で運営されており、特定の国からのプレイヤーの受け入れを禁止しており、これらの条件に従うためにジオブロッキング ツールを使用しています。利用規約 (11 および 15) により、プレイヤーはアカウントを作成する際に T&C に同意することが義務付けられています。制限された国のユーザーは、いずれにしても VPN を使用して Web サイトにアクセスできます。このようなアクセスは、明らかに当社の規約に違反しています。 Fairspin が制限された国の市民によって使用されていることがわかったら、すぐにそのアカウントをブロックする必要があります. VPN の使用がアカウントをブロックする理由ではないことを明確にするため。その理由は、制限が適用されている国の居住者によるカジノ サービスの使用です。ユーザーが自分のアカウントから資金の引き出しを要求すると、 Fairspin.ioは T&C に従って KYC 手順を実行します。
1.3.3.これらのT&Cは、あなたが「サインアップ」ボタンをクリックし、あなたのメンバーアカウント（以下に定義）をFairspinに登録するとすぐに発効します。 Fairspin で会員アカウントを作成および/または開設および/または登録することにより、お客様は、これらの T&C を読み、理解し、同意したことを Fairspin に通知します。
さらに、会員アカウントを登録すると、これらの T&C に含まれる条件について Fairspin と直ちに契約を結ぶことになります (「契約」)。ウェブサイト、Fairspin サービス、ゲームおよび/またはお客様のメンバー アカウントを使用することにより、お客様は、これらの T&C に同意し、ウェブサイト、Fairspin サービス、ゲーム、および/またはあなたの会員アカウント。
1.3.4. 「サインアップ」ボタンをクリックする前に、これらの T&C をよくお読みください。これらの T&C の条項に同意しない場合、Web サイトを使用したり、使用を継続したりしてはなりません。
1.3.5.お客様は、本書に含まれる条件を完全に理解し、これに拘束されることに同意するものとします。
1.3.11. 「法律」という用語は、適用されるすべての法律、規制、判決、布告、条約、条例、命令および裁定、解釈、ならびに政府当局または規制または自主規制組織、当局のポリシーの声明を意味するものと理解するものとします。いずれの場合も、Fairspin、その関連会社、お客様、またはお客様によるウェブサイトおよびゲームの使用を管轄する代理店または団体。
ユーザーとしての義務
3.1.1.お客様は、ウェブサイトおよびゲームの使用に関連して提供されたこれらの T&C およびその他の文書を読み、ウェブサイトおよびゲームの使用が、随時修正されるこれらの T&C に準拠することを理解し、同意するものとします。
3.1.2.あなたは 18 歳以上であるか、またはあなたに適用される管轄の法律で規定されている最低法定年齢以上であり、あなたに適用される法律の下で、あなたはウェブサイトで提供されるゲームに参加することが許可されています。
3.1.3.お客様は、金銭的またはその他の理由ではなく、ゲームへの参加のみを目的として、ウェブサイトおよびお客様のメンバー アカウントを使用するものとします。ゲームへの参加は、レクリエーションおよび娯楽上の理由から、厳密に非専門家としての個人的な能力で行われます。それだけ。
3.1.4.あなたは、賭け、賭け金、および賃金に関して十分な情報に基づいた決定を下すために必要な洗練、専門知識、および知識を所有しており、ゲームの使用およびプレイも同様です。金融、ゲーム、投資のアドバイス、または利用可能なゲームに参加してプレイするための推奨として。
3.1.5.あなたは、ゲームに参加することによってあなたに適用される法律に違反しないように問い合わせ、確認することは完全かつ単独であなたの責任であることを十分に理解しています。
3.1.7.あなたは、オンラインゲームに関連するものを含む、適用法またはその他の規則に抵触する制限された管轄区域またはその他の管轄区域の居住者 (または居住者) ではありません。これらの法域からウェブサイト、アプリ、およびゲームにアクセスしたり、使用したりすることはできません。
KYC ポリシー。
2.1. Fairspin は、それ自体または第三者を介して検証手順を実行する場合があることをここに通知します。入金段階および/または引き出し段階（またはその両方）で、またはフェアスピンの独自の裁量で他の段階で、パスポートのコピーまたはその他の身分証明書の一部として、フェアスピンに書類を提供するように要求される場合があります。 Fairspin KYC手順。
2.2. Fairspin はまた、以前に提供された、何らかの理由で有効期限が切れた、またはもはや有効でなくなった文書を要求することも、理由を問わず、いつでも追加の KYC 文書を要求することもできます。要求された情報または文書を提供しない場合、または提供した情報または文書が虚偽または誤解を招くと判明した場合、メンバー アカウントはブロックまたは閉鎖されることがあります。 Fairspin は、Fairspin の確認プロセスが完了するまで、お客様のメンバー アカウントを閉鎖し、お客様のメンバー アカウントに保持されている資金を差し控える権利を留保します。
2.3. Fairspin は、年齢、身元、住所、追加の連絡先の詳細など、KYC の実行のために追加情報を要求する場合があります。これには、居住地、ウェブサイトにアクセスしようとしている場所、居住地以外の場合は関連する支払いが含まれます。情報はすべて真実かつ正確でなければなりません。
1.3。 Fairspin は独自の裁量により、追加情報 (居住地住所、居住国など) および/または書類 (ID、パスポート、運転免許証など) を提供するようお客様に要求する場合があります。これは、マネーロンダリング防止規制によって課せられている「クライアントを知る」プロセスにとって重要です。
違反、罰則および終了
11.2.あなたがこれらのT&Cの規定に違反した場合、またはFairspinがあなたが違反したと疑う合理的な理由がある場合、Fairspinはあなたのメンバーアカウントを開設、停止、閉鎖せず、あなたのメンバーアカウントのお金（預金を含む）を差し控える権利を留保します。この点で発生した損害を解決するために、会員アカウントでそのような資金を使用します。
11.3. Fairspin が、お客様がウェブサイトまたはゲームを使用する際に違法または詐欺行為に関与していると疑う場合。または本契約に違反した場合。または、あなたが債権者との問題を抱えている、またはその他の方法で当社のビジネスに有害である場合、当社は絶対的な裁量により、お客様のメンバー アカウントを凍結または終了するか、賭け金をキャンセルする場合があります。
前述の一般性を損なうことなく、ウェブサイトおよび Fairspin サービスの使用による違法行為または不正行為を軽減および防止するために、当社の裁量により、VPN の使用を停止および/または控えるようお客様に要求する場合があります。またはウェブサイトの使用中のプロキシ。 VPN またはプロキシの使用中にアカウントで疑わしい、違法または不正な活動が検出された場合、問題の活動の評価に基づいて、そのアカウントとそこに保持されている資金をブロックする権利があります。
11.4.お客様は、Fairspin が独自の裁量により、お客様がこれらの T&C に違反した場合、補償またはその他の権利を得ることなく、ウェブサイトの使用を一時停止または永久に禁止することを決定できることを認めます。
こんにちは、
あなたの返信は私の主張を証明するものです : 制限された国からのアカウントである場合、すべてのアカウントを終了するとおっしゃいました。
私はフランスの IP に接続しただけでなく、それについても話しました。
終了は行われませんでした。デポジットの前に、そのことをお伝えしました。ですから、あなたは私のお金をすべて返金しなければならないと述べています。
また、スクリーンショットは、KYC に関する言語ではなく、フランスのフランス語について述べていることも証明しています。次のプレイヤーにとって間違っている場合は修正してください。ただし、私にとっては返金する必要があります。
Casino Guru が私のすべての証拠 (スクリーンショット、ウェブサイト、IP、: 私が提供したもの) と、フェアスピン カジノとのチャットについて述べてくれるのを待っています。
ありがとう
私たちはユーザーの行動に責任を負わないという事実に関する情報を提供されていることに注意してください.VPNを使用せずに登録できる場合は、私たちのサイトを使用できます.これは、あなたが意図的にこの点に違反し、T&C を読んで同意したことを確認したことを意味します (スクリーンショットを添付) 
私たちのサポート マネージャーは、それについての応答を提供します。また、あなたは以下に同意しました：
3.1.5.あなたは、ゲームに参加することによってあなたに適用される法律に違反しないように問い合わせ、確認することは完全かつ単独であなたの責任であることを十分に理解しています。
3.1.7.あなたは、オンラインゲームに関連するものを含む、適用法またはその他の規則に抵触する制限された管轄区域またはその他の管轄区域の居住者 (または居住者) ではありません。これらの法域からウェブサイト、アプリ、およびゲームにアクセスしたり、使用したりすることはできません。
さらに、保留中の預金について、残高があるときに資金を引き出すことができ、その後ブロックされたが、ゲームで使用して負けたという解決策を提供しました。
それを撤回しないように支払うことは、あなたの唯一の決定でした。そのような場合、当社は返金を行いません。
そして、私たちは、あなたがフランス地域に登録することはできず、登録できなかったという声明のためにとどまります.
こんにちは、
私はあなたの返事にまったく同意しません。
法令違反をしているのは私ではなく、あなたです。
また、あなたはフランス語でメールを送ってくれます (登録 + プロモーション + その他、もし私がデンマークの IP からあなたが言ったように登録したなら、なぜそれらのメールは 100% フランス語なのですか ? 笑)
今、制限された国はアカウントを開くことができないと述べていますが、ドイツはあなたのカジノを許可していません (そして制限されています)、それでもドイツ人はアカウントを開くことができます。 .
Casino Guru で国をレビューする (多くの悪いレビューと多くの問題)
「スイス：CFMJによると禁止
カナダ : 禁止され、犯罪とみなされる
ドイツ : Advofin による州としての禁止
ポルトガル : ポルトガル当局によって規制されているカジノのみ"
今、あなたは私がアクセスできたと言っていますが、あなたの T&C に違反しています ??入金はできるが引き出しはできないと言っているのと同じ条件??
クレジットされなかったデポジットの後、プレイの履歴は、クレジットされなかったり、プレイされなかったことを証明しているので、あなたの指摘は完全に誤りです.
「さらに、保留中の預金について、残高があるときに資金を引き出すことができ、その後ブロックされたが、ゲームで使用して負けたという解決策を提供しました.
それを撤回しないように支払うことは、あなたの唯一の決定でした。そのような場合、返金はいたしません。」 = 偽物
Casino Guru があなたの状態を確認し、あなたのカジノに関するレビューを変更するよう促してくれることを心から願っています。
すべての情報は、以前に何度も提供されました。
登録時に VPN を使用して故意に利用規約に違反した。
すべてのステートメントは上に書かれています。
詳細が必要な場合は、喜んでお手伝いいたします。
現時点では、すべての証拠が私たちの側から送信されています。
さらに、私たちのライセンシーによって禁止されている制限された国もリストされています.
国の政府はいつでも法律を変更できるため、各クライアントは自分の国の法律を破る責任を負います。
3.1.7.あなたは、オンラインゲームに関連するものを含む、適用法またはその他の規則に抵触する制限された管轄区域またはその他の管轄区域の居住者 (または居住者) ではありません。これらの法域からウェブサイト、アプリ、およびゲームにアクセスしたり、使用したりすることはできません。
3.1.8.本契約の期間中にお客様が Fairspin に提供するすべての情報は、真実、正確、完全かつ正確であり、そのような情報の変更があった場合、お客様は直ちに Fairspin に通知するものとします。
3.1.9. Fairspin から受け取った賞金を含め、ゲームへの参加に関連する法律に基づいて適用される税金を報告し、会計処理する責任は、お客様が単独で負うものとします。
3.1.10.お客様が会員アカウントに入金するすべての資金は、違法性に汚染されておらず、特に、違法な活動やソースから発生したものではありません。
3.1.11.あなたは、ゲームに参加することにより、あなたのメンバー アカウントに入金されたお金を失うリスクがあることを理解しています。
3.1.12.あなたは、あなたまたは第三者のゲームへの参加に関連して、詐欺、共謀、修正、またはその他の違法行為に関与しておらず、関与してはならず、ソフトウェア支援の方法または技術、またはハードウェア デバイスを使用してはなりません。いずれかのゲームへの参加。 Fairspin は、このような行為があった場合、お客様のメンバー アカウントを無効または閉鎖する権利、またはお客様のゲームへの参加を無効または終了する権利を留保します。
3.1.13.お客様による本契約の履行、およびウェブサイトを介した各ゲーム セッションへの参加は、お客様に適用される法律、規制、または規則に違反するものではありません。
3.1.14.会員アカウントへの資金の入出金に関して、お客様は、有効で合法的にお客様に属している資金、クレジット カード、およびその他の金融商品のみを使用するものとします。
3.1.15.当社がお客様に提供するコンピューター ソフトウェアは、Fairspin、その関連会社、またはその他の第三者が所有し、著作権およびその他の知的財産権によって保護されています。お客様は、これらの T&C に規定されているすべての規則、条件、および適用されるすべての法律、規則、規制に従って、個人的な娯楽目的でのみソフトウェアを使用することができます。
3.1.16.ウェブサイト上またはウェブサイトを通じてプレイするゲームは、他の設定でプレイするゲームと同じ方法でプレイする必要があります。あなたは、他のユーザーおよびフェアスピンの代表者に対して礼儀正しく、チャットルームを含め、失礼またはわいせつなコメントを避けるものとします。
3.1.17.あなたは法的責任を負い、あなたに適用される法律を遵守する責任を負い、あなたの預金または引き出し取引を処理している銀行または支払いサービスプロバイダーは、あなたに適用される法律および法律の違反に対して責任を負わないことを確認します。 .
15.6.法的制限。ユーザーは、オンライン ギャンブルが法域によっては合法でない可能性があることを理解し、同意します。当社は、ウェブサイトおよびゲームの合法性について一切の表明を行いません。当社のサービスの使用は、お客様の単独の裁量、オプション、およびリスクに基づいています。それにもかかわらず、私たちはフェアスピンの使用を、制限された管轄区域および/または法律の国または州によって制限されたその他のユーザーに制限します.
当社のサービスの使用は、適用法の下で違法である場合、許可されておらず、ライセンスも付与されていません。適用される法律および/または規制に違反する場所または方法で、ウェブサイトおよびゲームを使用することはできません。機能、製品、またはサービスの提供は、禁止されている場合は無効です。 Fairspin は、独自の裁量により、ウェブサイト、ゲーム、機能、製品、またはサービスへのアクセスを制限または拒否する場合があります。
虐待的な用語のコピーと貼り付け以外は何も提供しませんでした。
私は、Casino Guru に事件、私の証拠などを調べてもらいました。
カジノは、プレーヤーを受け入れ、入金し、支払いを拒否することはできません。
状況の責任はあなたにあり、入金前の私の最初の質問は、「いいえ、私たちはあなたを受け入れません。あなたは支払われないので入金できません」と結論付けるべきでした.明確な声明と、フランス人であるという私のアカウントの閉鎖。
また、あなたの登録には、私がアカウントを開くときに私の電話番号が含まれています (カジノの第一人者に言い忘れたことです)。
開いたら携帯を入れると、ここにもフランス国旗が。
あなたは今、フランスの I¨P をブロックしましたが、私がここに投稿したフランスとフランスのプレーヤーに関する KYC のセリフや、チャットのスクリーンショットについては話していません。
あなたは嘘を投稿しているだけで、あなたの言っていることについて証拠はありません。
誰もがそれを見て、あなたのカジノに行かないことを願っています.
@adam、彼らはこれを解決しようとはせず、私に対して偽の情報を提供するだけなので、あなたは今事件を調べることができると思います.
ご挨拶、
レターは登録ルーチンの一部として自動的に送信され、ユーザーが選択した言語に応じて翻訳されることに注意してください。
この件に関するフランス語は、いくつかの領土管轄区域で公式または二次として使用されている最も広く受け入れられている言語の 1 つであり、この管轄区域の多くは制限されているとは見なされていません。
また、私たちのチームは、プレイヤーの居住国が制限リストに含まれており、サードパーティのツールを使用して登録を完了することは T&C に違反することをプレイヤーに以前に警告したことにご注意ください。登録後、ユーザーが個人番号を開示したくない場合や、ある管轄区域の番号を持っていても、まったく別の管轄区域にある可能性があるため、プレーヤーの電話番号は確認しません。
プラットフォームの「アカウント、支払い、およびボーナス」タブまたは次のリンクで、制限された管轄区域のリストを見つけることができます: https://fairspin.io/apb
親愛なるタメラ
スクリーンショットの次の事実に注意してください
当社のサイトに登録する前に、T&C に同意する必要があります。
ご覧のとおり、次の国からのユーザーには厳しい制限があります
残念ながら、T&C を破る決定を下しました
そして、ゲームですべてのお金を失いました
アカウントに資金があれば、払い戻しの決定を下すことができます
残念ながら今は無理
親愛なるカジノの達人
私たちの意見では、この事件はこれらの事実の下で終結しなければなりません
FairSpin カジノの皆様
プレーヤーの入金はすべて正常に行われ、残高はすべて賭けられて失われ、資金は没収されていないということですか?もしそうなら、その証拠を示してください。
敬具、
アダム
フェアスピン：
1 - デポジットが入金されなかった : デポジットの問題に関するチャットログの後、入金されたことはありません
2-あなたは、私が KYC を実行できないため、私の勝利金を支払わないことを明確に述べ、「私たちはあなたをプレーヤーとして大切にしています」と言って、私に再度入金させようとしました。コンテストの乱用なし
3 - 私がアカウントを開設するとき、あなたはこれについて明確に言及しませんでした : 私に言うのはあなたの義務でした: 「いいえ、私たちはフランスのプレーヤーを受け入れません。ここでプレーしたり、撤退したりすることはできません」. T&C を長いものとして読む人は誰もいません。私の母国語ではなく、それについても明確ではありません。前にも言ったように、私を遊ばせてはいけません。それはあなたの義務であり、あなたは気づいていたので、私が被害者であるとき、あなたは私を責めることはできません!
4- 強い制限がある場合 :
あなたは私のアカウントの場所について完全に嘘をついているので、カジノの第一人者はあなたに言うことはできません.
あなたのカジノは、Casino Guru で禁止され、ブラックリストに登録されるべきです。
（多くのレビューが同じことを言っています）
@Adam、私は本当に理解していません。彼らは私についての偽の声明のみを提供し、証拠を示さず、何のために彼らに偽の声明を出させ続けていますか?彼らと一緒にいることは、それがクレジットされていないので、私がその金額をプレイしたことはあり得ないからです.彼らは決してしなかった.そして今、彼らは主張しています.
彼ら自身が私に支払うことを拒否したと言ったのに、なぜ私はそれについて不平を言うのでしょうか!!
たまらさん、こんにちは。
これまでのところ、いずれかの当事者の主張をある程度確実に裏付ける証拠はありません。そのため、私はカジノに詳細な情報を提供するように依頼しました。
私たちは、プレイヤーが制限された国からの登録を許可されるべきではないことに同意します。また、プレイヤーが登録し、入金とプレイが許可されている場合、賞金も支払われるべきであると考えています。
ただし、プレイヤーが VPN を使用してアクセス制限を回避することは容認できません。そのため、カジノにあなたの登録の完全な詳細を要求しました。
プレイヤーが制限された国から登録することを防止するカジノのアプローチは、より適切に実施される可能性があり、サポートからのあなたの質問へのより直接的な応答により、この問題がエスカレートする前に防止できた可能性があります.
上記を除いて、すべての入金が成功したことが示され、プレイして自分の意志で残高をすべて失い、資金が没収されていない場合、私たちが達成できることは何もありません.
このため、私はカジノがあなたの完全な取引履歴とゲーム ログを提供することも要求しました。
銀行取引明細書など、入金されていないと述べたものを含め、預金に関して提供できる追加情報はありますか?私の電子メールadam.m@casino.guruに関連するものを送信してください。
要求されたすべての情報が受領され次第、本件を結論に導くことができると思います。皆様のご理解とご協力に感謝いたします。
敬具、
アダム
@Adam登録にVPNを使用しませんでした.カジノは私が間違っていることを証明するものを何も提供しませんでした.
銀行の明細書を提供できますが、明らかな理由で信用できないので、これをあなただけに共有したいと思います。
どうすれば進めますか？
ありがとう
親愛なるタメラ
ご入金について
カジノへのすべての入金を記載したPDFの銀行取引明細書をお送りいただくよう、何度もお願いしております。
残念ながら、あなたは何も送信しませんでした
もう一度調査を開始できるように、pdf の銀行取引明細書をお送りください。
こんにちは、
日付、時間、名前が記載された私の銀行のすべての証拠を提供します。なぜウクライナからの借金なのかと尋ねましたが、あなたはそれについて何も答えませんでした。
私はあなたを信用していないので、Casino Guru に銀行取引明細書を送ります。
私の銀行保護担当者がキプロスのオフィスに要求を送信しましたが、それについても返信がありませんでした.
やあ、
Adam は、あなたの主張を証明するためにいくつかのデータを送るようにあなたに依頼しました。
Adam は私の書類を確認し、銀行に連絡することさえできます。
支払いはキプロスの Fabeltra によって処理されるとあなたが言っている条件では、すべての債務が UKRAINE から行われ、ユーロではなく UAH 通貨で行われたことを除きます。
あなたの会社が証拠を提供できない場合は、Casino Guru に上記の要素について述べるように依頼しており、EU の裁判所に正義を求めるために、EU の会社である Fabeltra に対して CEC の苦情を申し立てます。
こんにちは、
6 とあなたのカジノは 26 のふりをして、4 回の取引しかなく、それらを返金することを約束した (決してしなかった)
こんにちは、
ここに行があります（メールでコピーを受け取りました）
BILL7 - 159,67€ - 5914,53 UAH キエフ
BILL7 - 159,67 € - 5914,53 UAH キエフ
FASTPAY - 168,07 € - 6225,83 UAH キエフ
PAYPON - 168,07€ - 6225,83 UAH キエフ
PLATA - 168,07€ - 6225,83 UAH キエフ
在庫 - 159,67€ - 5914,53 UAH キエフ
支払い処理業者の連絡先を教えてくれてありがとう
親愛なるアダム タメラが言及したすべての預金が入金され、ゲームで失われたという証拠を確認してください
調査後、紛争を終了していただきますようお願いいたします。
それらは、私の預金のすべてではなく、言われたように入金されなかったものです。
また、私のアカウントに借金をするために使用される支払い処理業者が欲しいです!!
デポジットの順序は次のとおりです。
1- アカウント - 126,05€ - 4669,37 UAH キエフ
2- PAYPON - 168,07€ - 6225,83 UAH キエフ
3- 融資 - 168,07€ - 6225,83 UAH キエフ
4- BILL7 - 159,67€ - 5914,53 UAH キエフ
5- プラタ - 168,07 € - 6225,83 UAH キエフ
6- プラタ - 168,07 € - 6225,83 UAH キエフ
7- プラタ - 168,07 € - 6225,83 UAH キエフ
8- BILL7 - 159,67 € - 5914,53 UAH キエフ
9 -BILL7 - 159,67 € - 5914,53 UAH キエフ
10- FASTPAY - 168,07 € - 6225,83 UAH キエフ
11- プラタ - 168,07€ - 6225,83 UAH キエフ
12- クレジット - 168,07€ - 6225,83 UAH キエフ
13- 金額 - 159,67€ - 5914,53 UAH キエフ
14- PAYPON - 168,07€ - 6225,83 UAH キエフ
15- 在庫 - 159,67€ - 5914,53 UAH キエフ
16- BILL7 - 159,67 € - 5914,53 UAH キエフ
17- 在庫 -159,67€ - 5914,53 UAH キエフ
18- TELEPAY - 168,07 € - 6225,83 UAH キエフ
あなたのシステムを介して行われた預金について私が求めている情報を提供していただきありがとうございます。
また、ゲーム履歴は誰でもわかるようにカットされています。
また、あなたの会社 Falbeltra への Web サイトへのリンクは、技術に関する偽の Web サイトであり、キプロスに実際にはオンライン カジノを隠すためのものです... https://fabeltra.com/
「失われた」預金に関するすべての証拠を提供しました（あなたの言葉による）
あなたが提供するのは、数字を含むテキストだけです
領収書と銀行の明細書が必要です
正確な時間と金額
アグレッシブであることの最初の停止。
第二に、私はより多くの証拠を提供し、ヨーロッパに拠点を置き、キュラソーのライセンス、キプロスの会社 (偽のウェブサイト) を使用し、ウクライナとナイジェリアのアカウントを使用して人々を詐欺する詐欺師に銀行取引明細書を提供しません.
現在、あなたのウェブサイトでナイジェリアの支払いゲートウェイを使用しています。この会社はフラグであり、非アクティブとしても登録されています...
Fasttrack がサービスを提供しており、ヨーロッパで登録されているため、Fasttrack に連絡しました。
スクリーンショットからわかるように、VPN の助けを借りてもう一度アカウントを作成した親愛なる Tamera
これは禁止されています
親愛なるアダムは、それに注意してください
何のために？私が作成したわけではありませんが、私の友人がこの電話番号を使用して作成し、違法ではないあなたのウェブサイトに関する証拠を収集してくれました。
プレイもデポジットも行われませんでした (誰がそれをしますか??)
詐欺師からの応答を待っています。
誰もがナイジェリアとウクライナのゲッタウェイの支払いであなたの詐欺を見るでしょう..
こんにちは、ご回答ありがとうございます。
このケースを解決するには、双方から要求されたすべての情報を確認する必要があります。
Tamera - 日付、時間、金額など、前述の入金のすべてを示す銀行の明細書をまだ受け取っていません。この情報をカジノの記録と比較するには、これが不可欠です。
FairSpin カジノ - 入金とゲーム履歴に関するスクリーンショットを送っていただきありがとうございます。リクエストに応じて、完全な履歴を提供していただけますか?
すべてを私の電子メールadam.m@casino.guruに転送してください。
敬具、
アダム
こんにちは、
銀行に明細書について尋ねたところ、会社は私の ID、住所、および銀行の明細書を使用して、私の名前でローンを組むなど、多くのことができるとのことでした。彼らは私に解決策を提案してくれました。すべての取引が記載された警察の報告書です。
レポートは公式のものであり、当局に確認することができます。
私はそれを待っており、アダムに提供します.
その間、私がカジノからどのように扱われたか、彼らがどのように返答し、どのように嘘をついたかについて、すべての人に考えてもらいたいと思います.
格付けの良いカジノに、このような振る舞いや嘘が多いことを許すことはできません。
たまらさん、更新ありがとうございます。
あなたからのさらなる情報と、カジノからの要求された情報をお待ちしています。
敬具、
アダム
親愛なるアダム、タメラ、
機密保持と第三者の関与により、完全な履歴を提供できないことに注意してください。
必要なすべての詳細を含む完全なレポートを提供できるようにするには、プレーヤーからの公式の銀行取引明細書が必要です。
お客様からのお問い合わせにはいつでも喜んでお答えいたしますが、必要なデータが入手できない場合、完全なレポートを提供することはできません。
理解していただきありがとうございます！
よろしく、
フェアスピン サポート チーム
親愛なるみんな、
前述のように、このケースについて社内で詳細に議論しました。両当事者から要求したすべての情報を収集することはできないため、この件について確実な決定を下すことはできません。
したがって、プレイヤーがカジノの認可機関に連絡して苦情を申し立てるのが最善の方法であると判断されました。
親愛なるタメラ様
カジノは Curacao e-Gaming のライセンスを保持しており、 https ://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint の Web サイトから連絡できます。
完了したらお知らせください。規制当局からの最終決定を待つ間、この苦情は一時的にクローズされます。これが受領されたら、苦情を再開し、それに応じて手続きを進めます。
敬具、
アダム
こんにちはアダム、
関連するすべての情報を提供し、銀行から明細書と警察の証明が届くのを待っています
キュラソーライセンスはプレイヤーにとって何の役にも立たず、このカジノは多くの違反を犯し、最初から嘘をついているので、私や他のプレイヤーにとって、ここで解決するのは公正なことです。
ありがとうございました
たまらさん、こんにちは。
ご回答ありがとうございます。前述のように、私たちの推奨事項は、すべての経営陣によるこのケースの詳細なレビューの結果です.
カジノは、要求された情報を提供できないと述べています。このような状況でプレーヤーを支援するためのオプションとツールが他にもあるため、この場合はライセンス機関に連絡することをお勧めします。
完了した時点でお知らせください。または、この件をこれ以上追求したくない場合は、お知らせください。
敬具、
アダム
親愛なるタメラ様
あなたからこれ以上何も聞いていません。状況の最新情報を提供してください。タイマーを 7 日間延長します。この期間内に連絡がない場合、苦情は却下されますのでご注意ください。
敬具、
アダム
こんにちは、
ライセンスから返信がありません。どうすればよいですか?
キュラソーの会社が私に言ったように、私はキプロスの彼らのユニットを訴えたいと思っています。
よろしく
たまらさん、こんにちは。
Licensing Authority に連絡したということですか？特に季節により、返信に時間がかかる場合があります。苦情を提出した日付を教えていただけますか?
敬具、
アダム
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