アイルランドのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
こんにちは、みんな、
このカジノでもう一度あなたの助けが必要なので、私はライトコイン暗号を介して預けました。そして、それはすべて私の側で成功しました、しかしそれは私のアカウントに決して入金されませんでした。カスタマーサポートは役に立たないようです。ウォレットからFairspinsウォレットに正常に送金されていることを示すTXIDを提供しました。しかし、カスタマーサポートはそれが彼らのアカウントに達していないことを主張します。暗号追跡は嘘ではありません私は私の預金とそれが行った住所の証拠を添付しました。
親愛なるgarrethm46、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
アカウントに資金を入金するためのeウォレットアドレスがすべてのプレーヤーのカジノのウェブサイトに表示されているか、またはアカウントを開くときに一意のアドレスが提供されているかどうかを教えてください。このカジノでの最初のデポジットでしたか?
この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ、
暗号通貨を介して入金するとき、私はそれが私の財布から彼らの財布に行ったことのカジノの証拠を提供しました。 TX IDは、ウォレットへのトランザクションが成功したことを確認する公開情報であり、これを操作することはできません。それは私の取引履歴にそれが進行中であると言っているので、彼らは実際に私の預金を受け取りました、彼らはちょうど私の口座に資金を解放していません。ライトコインウォレットアドレスについては、個別に生成され、他の誰もこれを使用して入金できないことを確認できます。そうしないと、自分のアカウントではなく自分のアカウントにクレジットされます...これが、TXIDが非常に重要である理由です。見上げると、これを操作することは不可能なトランザクションに関するすべての情報を見ることができます。だから彼らは実際に私の資金を受け取っています。
そして、私は過去2か月間、このカジノに何度も入金したり、出金したりしています...私は最近勝ちました。そのため、入金の処理が遅れているのかもしれません。私はVIPメンバーであり、アカウントマネージャーがいますが、彼らは皆同じことを「私たちはそれに取り組んでいます」と言っています。それは今3日です...暗号はおそらく最大1時間かかります。彼らが私の支払いを受け取ったという証拠を私が提供したので、彼らは議論をしません