ホームクレームFairspin Casino - プレーヤーの自己除外に失敗しました。

Fairspin Casino - プレーヤーの自己除外に失敗しました。

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金額: ??

Fairspin Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年8月28日 | 解決済 : 2022年8月31日
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クレームの概要

2年前
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ログインして入金できたため、プレイヤーの自己除外に失敗しました。プレイヤーのアカウントが閉鎖されたため、苦情は解決されました。

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2年前
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カジノはギャンブル中毒のためにアカウントを閉鎖しません.彼らは、24時間後にアカウントを閉鎖したいことを確認する必要があると言います(私はそうしましたが、私のアカウントが停止されたことを確認しました)が、ログインしてさらに入金することができます.サポートは、アカウントの閉鎖を確認しなかったと嘘をつき、プロセスを何度も開始します。アカウントをブロックできず、何度でも入金できます。ギャンブル中毒者として、このカジノは本当に危険です。

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2年前
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こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Fairspin Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?いつ、どのように自己排除を要求しましたか? 最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちは、


いいえ、私は確認されていません。私は電子メールで自己排除を要求しましたが、自己排除が行われなかったと不平を言ったので、カジノと連絡を取り直したのは今日だけでした.最初から自己除外を再度開始しました (24 時間待ってから、自己除外を確認するために 12 時間待ちます)。これは過去に機能していません。また、電子メールのやり取りをカジノの第一人者に転送しました。このことから、私が自己排除を確認した後、カジノがアカウントが「一時停止」されたことを確認したことは明らかです。しかし、私はまだログインして入金することができ、彼らは私が自己排除を確認していないと主張しています.

編集済み
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2年前
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こんにちは、今日の更新確認後、ようやくアカウントがブロックされたようです。したがって、苦情はクローズすることができます。

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2年前
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問題が解決したことを知らせてくれた Wurstparade に感謝します。今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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