ホームクレームFastPay Casino - プレイヤーの撤退は差し控えられました。

FastPay Casino - プレイヤーの撤退は差し控えられました。

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金額: €80

FastPay Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年10月2日 | 終了したクレーム : 2021年10月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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ラトビアからのプレーヤーは、VPNを使用したという告発のために撤退を拒否されました。綿密な調査の結果、この申し立ては不当であるとして却下されました。

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3年前
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彼らは私が彼らのT&Cでこの規則を破ったと主張して私のお金を盗んだ:


4.2 VPNを使用してプロバイダーのブロックをバイパスすることは固く禁じられており、賞金の没収につながる可能性があります。


彼らは、私が母国で許可されていないゲームでお金を稼いだという証拠を提供しませんし、提供することもできません。したがって、私は彼らの条件を破りませんでした。

私はいつもVPNを使用しており、少なくとも1年間、このカジノでプレイするたびにVPNを使用しています。今まで問題はありませんでした。彼らは出口詐欺をしようとしているようですので、彼らができるあらゆるお金を盗みます。

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3年前
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親愛なるcmlink、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。


私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions


「VPNを使用してプロバイダーのブロックをバイパスすることは固く禁じられており、賞金の没収につながる可能性があります。」


VPNを使用する際の問題は、同じギャンブル施設内の別のカジノアカウントに関連付けられている別のIPアドレスに不本意に接続している可能性があることです。したがって、1つのIPアドレスから複数のアカウントを作成したように見えます。または、一方で、プレーヤーがVPNを使用して、制限された管轄区域からカジノのWebサイトにアクセスしていることを隠している可能性があります。


VPNが定期的に使用されていることを認めたので、私たちはあなたを助けることができないのではないかと心配しています。


私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるcmlink、

タイマーを7日間延長します。ご不明な点やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、苦情をお断りさせていただきます。

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3年前
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残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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