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FastPay Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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金額: A$500

FastPay Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年3月26日 | 終了したクレーム : 2021年4月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストラリアのプレーヤーはアカウントを閉鎖しました。カジノは彼が複数のアカウントを作成したと主張しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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私は何年も彼らと初めて遊んだo今回は勝った彼らは私のアカウントを無効にし、私は彼らと複数のアカウントを持っていて、私が知っているより多くのアカウントを持っているのはそれほど愚かではないと言った彼らが私を騙したと思うルール

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3年前
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親愛なるウィリアム、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノの利用規約( https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions )を確認したところ、カジノが指している用語は次のとおりです。

9.5 Fastpayカジノでは、1人につき1つのアカウント、1つのIPアドレス、1つの物理アドレス、1つのデバイス、1つの支払いウォレット、または銀行カードの所有者のみを開くことができます。この規則に違反すると、アカウントがブロックされ、アクティブな残高が没収されます。」

あなたの家族の誰かまたは同じIPアドレスを使用している誰かがこのカジノでもアカウントを作成した可能性はありますか?さらに、添付のスクリーンショット以外に、あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください(またはここに投稿できます)。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるウィリアム、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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