ホームクレームFirst Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。

First Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。

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金額: ₴280,000

First Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年4月1日 | 終了したクレーム : 2022年4月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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最大撤退制限のため、プレーヤーの撤退は遅れています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。

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2年前
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カジノによる支払い規則の体系的な違反(意図的に資金の支払いを遅らせる)。

カジノ規則の5.23項は、次のように述べています。

koristuvachіvのためにペニーkoshtіvを支払う:

1日制限:UAH 30,000

Tizhneviy制限:UAH 200,000

月間制限:UAH 500,000


引き出しリクエストは24時間以内に処理されます。それにもかかわらず、勝利後18日以内に、引き出しは指定された期間内に処理されませんでした。

最初の10日間は、2日ごとに1日あたりの限度額が支払われました。先週、支払いは3日に1回、1日の制限の半分の金額で行われ、残りのリクエストは単純に拒否されます。同じ条項5.23を参照し、マークの支払い制限を超えました。条項5.23。私たちが見るように、これは明らかに支払いの規則に違反しています。

簡単に言えば、3日ごとに、規則に従って、私は90,000千の賞金を支払う必要があります。実際、14,000が支払われました。優勝から3週間後、獲得した金額の3分の1も引き出すことができませんでした。

状況を調査していただきたいと思います。First.uaカジノはウクライナで認可されているので、「ギャンブルと宝くじの規制委員会」への公式の苦情を作成するのを手伝ってください。

追伸First.uaカジノのさまざまなサイトのプレーヤーからのフィードバックによると、これは支払いを遅らせる一般的な慣行であり、このオンライン機関でプレーした12人以上の人々が直面しています。

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2年前
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こんにちはオプス、

苦情を提出していただきありがとうございます。FirstCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

現在保留中の引き出しリクエストの数と、すでに支払われた数。この問題についてカジノに連絡しましたか?はいの場合、彼らの対応はどうでしたか。

カジノが支払うが遅い場合、それは私たちがカジノを罰することができるものではないことに注意してください。苦情を解決する際の最も一般的な問題は遅延です。カジノの外にも多くの要因があるため、プロセスは遅くなる可能性があります。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはオプス、

しばらくお返事を差し上げておりません。 7日以内に返答がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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上記の理由により、苦情は却下されます。

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