ドイツのプレイヤーは、最初に 20 ユーロを入金し、その後キャンセルしたボーナスを受け取った後、賞金を引き出すのに問題に直面しました。残高を 500 ユーロに増やし、アカウントの確認を完了したにもかかわらず、すべての出金リクエストが拒否され、残高がゼロになりました。追加の質問やカジノとのコミュニケーションに関してプレイヤーからの回答がなかったため、苦情チームはさらに調査することができず、苦情は却下されました。
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FlashDash Casino - プレイヤーの撤退の試みが遅れています。
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金額: €500
FlashDash Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.7
FlashDash Casinoの安全指数は4.7で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2ヶ月前
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3ヶ月前
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こんにちは、
私は上記のカジノに初回入金ボーナスを使って20ユーロを入金しました。
私はこのボーナスが欲しくなかったので、すぐにキャンセルしました。
入金した金額を使って、残高が 130 ユーロになりました。引き出すことができず、サポートから、まず入金額の 49 倍を賭ける必要があると通知されました。その後、引き出すことができます。
そこで、プレイを開始したところ、残高が 500 ユーロに増えました。この金額を引き出したいと思いました。
私の出金リクエストは理由もなく拒否されました... 再度出金を試みました。またも拒否されました。アカウントの確認が必要だと言われました。確認して再度出金をリクエストしました。またも拒否されました... 少額を出金すればうまくいくかもしれないと思いました。残念ながらうまくいきませんでした。そこで再度試しましたが、うまくいきませんでした。今朝、アカウントを確認したところ、出金は拒否され、残高は完全にゼロになっています。
サポートからは、残高がないという説明しか受けませんでした。
私はその状況に非常に憤慨しています。
プロセスを記録したスクリーンショットも持っています。
残念ながら、アップロードしようとするとエラーが発生します。
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3ヶ月前
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こんにちは、jwernhoefer88さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。FlashDash Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- どのようなボーナスを請求しましたか?
- ボーナスをキャンセルしたのに、なぜ賭けなければならなかったのですか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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3ヶ月前
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こんにちはニック、
約1週間前に確認用の書類を提出しましたが、カジノはまだ処理していません。
初回入金ボーナスでした。
残念ながら、正確にはわかりませんが、ボーナスではなく 20 ユーロを 3 回賭けるだけでよかったと思います。
最後に連絡があったのは1月16日で、引き落としたかったクレジットが消えていたためでした。
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2ヶ月前
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こんにちは、jwernhoefer88さん。
検証プロセスには最大 14 日かかる場合がありますので、更新があったかどうかをお知らせいただけますか?
さらに、この件に関してあなたとカジノとの間で交わされたやり取りは、 nikolas.b@casino.guruさらに検討するため。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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