ケベック州のプレイヤーは、ボーナスを受け取らないと明言していたにもかかわらず、有効なボーナスがあるのに賭け金を超えたとしてカジノ側が賞金を差し押さえたため、換金に困難に直面している。
彼らは私に現金を引き出させてくれず、私の賞金を差し押さえました。なぜなら、彼らは、ボーナスが有効であるにもかかわらず、賃金を超えていると言ったからです。私はまさにこの理由でボーナスを断ったのです... 分かっていました。彼らが来て、それでも私が言ったことすべてを証明する写真で騙されました!!! 人生でこれ以上信じられる嘘をつかれたことがあるとしましょう!
ステファニー・メイド・ドワード様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Fortune Play Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
状況は、彼らがボーナスのおかげで私が勝ったと言っているということです。だから、私はあなたにそうではないことを示しました。50ドルをリロードして、その後ボーナスなしでプレイを再開し、これが起こらないようにしました。だから、私はボーナスを要求していないことを確認しましたが、彼らは電話番号もまったくないひどいカスタマーサービスで、上部のパイについて言及しています。
彼らはそのようにして私を騙したのですが、私は「失望」をはるかに超えています。ちなみに私は激怒しています。これはサイバー詐欺とサイバーいじめのケースです。最後に確認したところ、違法です!!
ご返信ありがとうございます。
この件に関してカジノとやり取りした内容の記録をいただければ幸いです。これにより、問題をより深く理解し、カジノ側があなたに対して行った非難に反論できるようになります。
私のメールアドレスは tomas@casino.guruご不便をおかけして申し訳ございません。