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Fortune Play Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: Can$17,500

Fortune Play Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年10月23日 | 終了したクレーム : 2024年11月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4週間前
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ケベック州のプレイヤーは、ボーナスを受け取らないようにしていたにもかかわらず、有効なボーナスがあるのに賭け金を超えたとしてカジノ側が賞金を差し押さえたため、出金に苦労しました。苦情処理チームは、通信記録やボーナス状況の説明を要求してさらに情報を収集しようとしましたが、プレイヤーからの返答はありませんでした。その結果、苦情は終了しました。

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2ヶ月前
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彼らは私に現金を引き出させてくれず、私の賞金を差し押さえました。なぜなら、彼らは、ボーナスが有効であるにもかかわらず、賃金を超えていると言ったからです。私はまさにこの理由でボーナスを断ったのです... 分かっていました。彼らが来て、それでも私が言ったことすべてを証明する写真で騙されました!!! 人生でこれ以上信じられる嘘をつかれたことがあるとしましょう!

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2ヶ月前
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ステファニー・メイド・ドワード様、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Fortune Play Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたのアカウントに入金されたボーナスのスクリーンショットを共有していただけますか?
  • カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2ヶ月前
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2ヶ月前
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2ヶ月前
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状況は、彼らがボーナスのおかげで私が勝ったと言っているということです。だから、私はあなたにそうではないことを示しました。50ドルをリロードして、その後ボーナスなしでプレイを再開し、これが起こらないようにしました。だから、私はボーナスを要求していないことを確認しましたが、彼らは電話番号もまったくないひどいカスタマーサービスで、上部のパイについて言及しています。

彼らはそのようにして私を騙したのですが、私は「失望」をはるかに超えています。ちなみに私は激怒しています。これはサイバー詐欺とサイバーいじめのケースです。最後に確認したところ、違法です!!

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1ヶ月前
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ご返信ありがとうございます。

この件に関してカジノとやり取りした内容の記録をいただければ幸いです。これにより、問題をより深く理解し、カジノ側があなたに対して行った非難に反論できるようになります。

私のメールアドレスは tomas@casino.guruご不便をおかけして申し訳ございません。

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1ヶ月前
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stephaniemadedward様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1ヶ月前
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彼らは私にボスをもう一度連れて行って支払わせようとしたのです!!! 彼らは非常に不誠実で、蛇のようなやり方です

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1ヶ月前
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状況の説明をありがとうございます。

提供されたスクリーンショットから、10 月 18 日のいつかにボーナスを無効にしたことがわかります。

受け取ったボーナスは、その日に行われた入金に関連したものでしたか? file

リロードボーナスでしたか?

ご返信をよろしくお願いいたします。

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1ヶ月前
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stephaniemadedward様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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