複数のアカウントを作成したため、プレーヤーのアカウントがブロックされました。問題はギャンブルに関連しており、プレーヤーの無礼な行動のため、苦情は却下されました。
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FortuneJack Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされました。
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金額: $10,000
FortuneJack Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちはOkonkwo51、
苦情を提出していただきありがとうございます。フォーチュンジャックカジノの問題についてお詫び申し上げます。
残念ながら、ほとんどすべてのカジノと同様に、同じ世帯から複数のアカウントを作成することは禁止されています。 FortuneJackのカジノ規約も確認しましたが、次のように明確に記載されています。
「2.5。登録できるアカウントは1つだけです。複数のアカウント（複数）を登録および操作することは固く禁じられています。会社は、家族、世帯、親戚、友人の誰にでも登録されたアカウントを認定する権利を留保します。または他の方法で接続された人があなたの別のアカウントになり、したがって、あなたが複数のアカウントを持っていると判断します。複数のアカウントの場合、当社はそのようなすべてのアカウントを直ちにブロックして終了し、そのようなアカウントで利用可能なすべての金銭的資金を没収する権利を留保します。」
本当に申し訳ありませんが、あなたとあなたのガールフレンドの両方がカジノに登録されていて、両方が条件と条件に同意しているような場合、私たちがそれでできることは何もありません。あなたのガールフレンドがボーナスを請求していないか、資金を預けていない場合、わずかな可能性があるかもしれませんが、実際には彼らがあなたに支払うかどうかはカジノ次第です。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはニック、
私は複数のアカウントを持っていないことを明確に述べます。私のアカウントは私の情報で開かれ、KYCが要求したようにパスポートと私の素顔でそれを確認しました、そしてあなたは私の賞金を維持するためだけにこれを作ることはできません。私のガールフレンドは彼女の名前と彼女の情報で彼女自身のアカウントを持っています、それでそれはどのように私のアカウントになりますか？私たちはさまざまな名前に答え、さまざまな文書を持っていますが、あなたのカジノは女の子があなたのウェブサイトに参加することを制限していますか？あなたはT＆Cで、友人や家族のアカウントを認定する権利を留保していると述べていますが、なぜ彼女を認定するための検証プロセスを経ていないのですか？あなたは私がジャックポットを獲得した日から私のアカウントをブロックすると脅迫してきました。アカウントを開設して、賞金をお支払いください
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2年前
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親愛なるOkonkwo51、
私たちがカジノではなく、カジノを所有していないことをご存知かどうかはわかりません。カジノのレビューを提供し、問題が発生した場合はプレーヤーを支援します。私の以前の投稿は、カジノの用語で見つけたものに基づいており、現在、あなたのガールフレンドのアカウントが閉鎖されている理由の理論にすぎません。カジノが家族のアカウントに適格である可能性があるという情報をどのソースから入手したかを教えてください。また、あなたとあなたのガールフレンドがカジノでボーナスを使用したかどうかを明確にしていただけますか？
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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これはカジノのT＆Cからのものであり、私は彼らがそれを引用するところを括弧でくくります。 「2.5。登録できるアカウントは1つだけです。複数のアカウント（複数）を登録および操作することは固く禁じられています。こちらからお読みください（当社は、ご家族の誰にでも登録されているアカウントを認定する権利を留保します。世帯、親戚、友人）代わりに、カジノはこれを使用しています;（または接続された人があなたの別のアカウントになるため、あなたが複数のアカウントを持っていると判断します）そして私が複数のアカウントを持っていると判断します。複数の会計の場合、私たちはそのようなすべてのアカウントを直ちにブロックして終了し、そのようなアカウントで利用可能なすべての金銭的資金を没収する権利を留保します。」
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2年前
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親愛なるOkonkwo51、
この特定のケースでは、「資格を得る」とは、複数のアカウントを持つことができるという意味ではありません。これは、カジノがあなたのアカウントを複数のアカウントとして認定する場合、次の文が適用されることを意味します。
「複数の会計の場合、当社はそのようなすべてのアカウントを直ちにブロックして終了し、そのようなアカウントで利用可能なすべての金銭的資金を没収する権利を留保します。」
残念ながら、カジノ規約に明らかに違反している場合は、登録時に利用規約に同意していただくため、できることはあまりありません。他に何かお手伝いできることはありますか？そうでない場合、私たちは拒否されたとして苦情を閉じることを余儀なくされます。
よろしく、
ニック
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2年前
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あなたは私をからかっているに違いありません、あなたの情報のために私はカジノに複数のアカウントを持っていません、そしてあなたはあなたがもはやここで英語を理解していないと仮定します：
（または、他の方法で接続された人があなたの別のアカウントになり、したがって、あなたが複数のアカウントを持っていると判断する）
彼らが私のものだと言っているアカウントは他の誰かのアカウントであり、彼らはそれを知っています。顧客がKYCを通過できる間に、カジノに複数のアカウントを持つことはどのように可能ですか？私は1つのアカウントを登録し、2つあると非難されているため、カジノのT＆Cに暴力を振るうことはありません。これは真実ではありません。なぜ、私が2つのアカウントを持っていることを証明するように求めないのですか？私が撤退したので彼らは告発をしている。 KYCを通過して合格したのですが、どうすれば2つのアカウントを持つことができますか？
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2年前
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親愛なるOkonkwo51、
あなたとあなたのガールフレンドの両方がアカウント=複数のアカウントを持っている場合は理解してください。あなたが2人の異なる人であるかどうかは関係ありません。同じIP /アドレス/デバイスからプレイする場合でも、複数のアカウントが考慮されます。
私の以前の投稿の1つで、あなたとあなたのガールフレンドが登録後にボーナスを使用したかどうかを尋ねました。私がチェックしたところによると、Majestic7は一種のプロモーションでもあります。ただし、スポーツベッティングと見なされます（カジノの宣伝であっても）。その場合は、「カジノ」関連の問題に焦点を当てているため、カジノのライセンス機関に連絡することをお勧めします。ライセンス機関があなたにジャックポットを取得する権利があると判断した場合、フォーチュンジャックカジノはあなたに支払いをする義務があります。
先ほど申し上げましたように、賭けに関連する苦情とみなされており、実際にサポートを提供することはできません。カジノに関連する問題がない場合は、苦情をクローズせざるを得ません。
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2年前
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笑私たちは同じIP /アドレス/デバイスからプレイしていません、そしてあなたはそれが2人のsmhであるかどうかは問題ではないと言いました、どの世界で誰かのパートナーが彼らのものに割り当てられていますか？あなたは証拠なしでカジノを擁護しているだけですか、それともカジノの担当者ですか？
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2年前
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カジノのレビューを提供しているため、プレーヤーとカジノのどちらが正しいかを判断する資格がないため、賭けに関連するものを判断することはできません。カジノからの証拠は受け取っていませんが、カジノ関連の問題ではないため、罰することもできません。カジノが独自の条件に違反した場合、またはカジノがあなたに支払いをしたくない場合、ライセンス当局はあなたが必要とするサービスを正確に提供できるとほぼ確信しています。
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